§ 1. Úvodní ustanovení

Internetový obchod runpad.eu, dostupný na internetové adrese www.runpad.eu, provozuje společnost DMT SP. Z O.O. se sídlem v Baranowie, ul. Budowlanych 1A, 62-081, NIP 7812007881, REGON 385877414.
Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak pro spotřebitele, tak pro podnikatele využívající obchod, a stanovují podmínky používání internetového obchodu a podmínky a způsob uzavírání smluv o prodeji na dálku se zákazníkem prostřednictvím obchodu.

§ 2. Definice

• Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá se Sprzedawcą (prodávajícím) smlouvu v rámci obchodu, jejíž předmět není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností.
• Prodávající – společnost provozující podnikatelskou činnost pod názvem DMT SP. Z O.O., zapsaná v KRS (Národní soudní rejstřík) pod číslem 0000836521 a vedená příslušným ministrem pro hospodářství, NIP 7812007881, REGON 385877414.
• Zákazník – jakákoli entita, která prostřednictvím obchodu provádí nákup.
• Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou, ale které zvláštní zákon uděluje právní subjektivitu, jež vykonává podnikatelskou činnost na vlastní účet a využívá obchod.
• Obchod – internetový obchod provozovaný prodávajícím na internetové adrese www.runpad.eu.
• Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci obchodu) bez současné fyzické přítomnosti stran s výhradním využitím jednoho či více prostředků dálkové komunikace až do uzavření smlouvy.
• Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky internetového obchodu.
• Objednávka – prohlášení vůle zákazníka učiněné pomocí objednávkového formuláře, které přímo směřuje k uzavření smlouvy o prodeji Produktu nebo Produktů se sprzedawcą (prodávajícím).
• Účet – zákaznický účet v obchodě, ve kterém jsou uchovávány údaje poskytnuté zákazníkem a informace o jeho provedených objednávkách v obchodě.
• Registrační formulář – formulář dostupný v obchodě, který umožňuje založení účtu.
• Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v obchodě, který umožňuje zadání objednávky, zejména přidáním produktů do košíku a určením podmínek smlouvy o prodeji, včetně způsobu doručení a platby.
• Košík – prvek softwaru obchodu, ve kterém jsou zobrazeny produkty vybrané zákazníkem k nákupu a kde je rovněž možná úprava údajů objednávky, zejména množství produktů.
• Produkt – v obchodě dostupný hmotný majetek/služba, která je předmětem smlouvy o prodeji mezi zákazníkem a prodávajícím.
• Smlouva o prodeji – smlouva o prodeji produktu uzavřená nebo uzavíraná mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Pojmem smlouva o prodeji se rovněž rozumí – s ohledem na vlastnosti produktu – smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo.
• GDPR – Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu takových údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

§ 3. Kontakt s obchodem

Adresa prodávajícího: ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo
E-mail prodávajícího: info@runpad.eu
Telefonní číslo prodávajícího: +48 61 880 01 20
Číslo bankovního účtu prodávajícího: 89 1050 1520 1000 0090 8229 0033
Zákazník může komunikovat s prodávajícím prostřednictvím uvedených adres a telefonních čísel.
Telefonický kontakt s prodávajícím je pro zákazníka možný v pracovní dny od 9:00 do 16:00.

§ 4. Technické požadavky

K využívání obchodu, včetně prohlížení sortimentu obchodu a zadávání objednávek na produkty, je nezbytné:

• zařízení s přístupem k internetu a internetovým prohlížečem,
• aktivní e-mailový účet,
• povolení cookies.

§ 5. Obecné informace

Prodávající v nejširším právně přípustném rozsahu neodpovídá za narušení provozu obchodu, včetně přerušení jeho činnosti způsobených vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou internetového obchodu s technickou infrastrukturou zákazníka.
Prohlížení sortimentu obchodu nevyžaduje založení účtu. Zadání objednávek zákazníkem na produkty uvedené v sortimentu obchodu je možné buď po založení účtu podle ustanovení § 6 obchodních podmínek, nebo po zadání nezbytných osobních a adresních údajů umožňujících realizaci objednávky bez založení účtu.
Ceny uvedené v obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jsou to ceny včetně DPH.
Konečná (celková) částka k úhradě zákazníkem se skládá z ceny za produkt a nákladů na doručení (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby), o kterých je zákazník informován na stránkách obchodu při zadávání objednávky, a také v okamžiku projevení vůle uzavřít smlouvu o prodeji.
V případě smlouvy, která zahrnuje předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou, je konečnou (celkovou) cenou souhrnná cena zahrnující veškeré platby za dané rozúčtovací období.
Pokud povaha předmětu smlouvy nedovolí rozumné předběžné spočítání konečné (celkové) ceny, bude v obchodě uvedena informace o způsobu výpočtu ceny a také o poplatcích za dopravu, doručení, poštovní služby a dalších nákladech.

§ 6. Založení účtu v obchodě

Založení účtu v obchodě je zdarma.
Přihlášení do účtu probíhá zadáním přihlašovacího jména a hesla stanovených v registračním formuláři.
Zákazník má možnost kdykoli bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů požádat o smazání účtu, a to zasláním příslušného požadavku prodávajícímu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu uvedenou v § 3.

§ 7. Zásady zadávání objednávek

K zadání objednávky je třeba postupovat následovně:

1. Přihlásit se do obchodu (volitelně);
2. Vybrat produkt, který je předmětem objednávky, a poté kliknout na tlačítko „Do košíku“ (nebo ekvivalentní);
3. Přihlásit se, nebo využít možnosti zadání objednávky bez registrace;
4. Pokud je zvolena možnost zadání objednávky bez registrace – vyplnit objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci objednávky a dodací adrese, zvolit způsob dopravy (způsob doručení produktu), zadat fakturační údaje, pokud se liší od údajů příjemce objednávky;
5. Kliknout na tlačítko „Objednávám a platím“ a potvrdit objednávku kliknutím na odkaz zaslaný v potvrzovacím e-mailu;
6. Vybrat jednu z dostupných platebních metod a v závislosti na zvolené metodě objednávku uhradit ve stanovené lhůtě (s výhradou § 8 bod 3).

§ 8. Nabízené způsoby doručení a platby

Online platby jsou realizovány prostřednictvím služby Shopify Payments, přičemž zpracováním plateb se zabývá platební zprostředkovatel – Stripe Payments Europe, Ltd. (v případě našeho obchodu může být příslušný operátor plateb odlišný v závislosti na implementaci).
Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo osobního odběru objednaného produktu:
 – Kurýrní přeprava,
 – Kurýrní přeprava s dobírkou.
Zákazník může využít následující platební metody:
 – Platba na dobírku,
 – Platba převodem na účet prodávajícího,
 – Elektronické platby,
 – Odklad platby,
 – Platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

Podrobné informace o metodách doručení a akceptovaných platebních metodách jsou k dispozici na stránkách obchodu.

§ 9. Realizace kupní smlouvy

Uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím nastává po předchozím zadání objednávky zákazníkem prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě podle § 7 obchodních podmínek.
Po zadání objednávky prodávající bez prodlení potvrzuje její přijetí a zároveň objednávku přijímá k realizaci. Potvrzení přijetí objednávky a její přijetí k realizaci probíhá zasláním příslušné e-mailové zprávy zákazníkovi na adresu uvedenou při zadávání objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky a jejím převzetí k realizaci, a potvrzení uzavření kupní smlouvy. S okamžikem přijetí této e-mailové zprávy je uzavřena kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím.

1. V případě, že zákazník zvolil platební metodu převodem, elektronickou platbu nebo platbu kartou, je zákazník povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů od uzavření smlouvy – v opačném případě bude objednávka zrušena.
2. Při volbě platby na dobírku je zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky.
3. Pokud zákazník zvolí způsob doručení jiný než osobní odběr, bude produkt odeslán prodávajícím ve lhůtě uvedené v popisu produktu (s výhradou odstavce 5 tohoto paragrafu) způsobem zvoleným zákazníkem při zadávání objednávky.
4. V případě objednávky produktů s různými lhůtami doručení platí nejdelší uvedená lhůta.
5. Počátek běhu lhůty doručení produktu zákazníkovi se počítá následovně:
    – V případě zvolení platební metody převodem nebo elektronickou platbou – ode dne připipsání platby na účet prodávajícího.
    – V případě volby platby na dobírku – ode dne uzavření kupní smlouvy.
    – V případě platby kartou – doba realizace objednávky se uvádí od okamžiku získání pozitivní autorizace.
    – V případě volby osobního odběru produktu – bude produkt připraven ke převzetí zákazníkem ve lhůtě uvedené v popisu produktu. O připravenosti produktu k odběru bude zákazník dále informován prodávajícím zasláním příslušné e-mailové zprávy na adresu uvedenou při zadávání objednávky.
    – V případě objednávky produktů s různými lhůtami připravenosti k odběru platí nejdelší uvedená lhůta.
6. Doručení produktu probíhá na území Evropské unie.
7. Doručení produktu zákazníkovi je zpoplatněno, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na doručení produktu (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na stránkách internetového obchodu v záložce „Doručení“ a během zadávání objednávky, též v okamžiku projevení vůle uzavřít kupní smlouvu.
8. Osobní odběr produktu zákazníkem je zdarma.

§ 10. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo do 14 dnů odstoupit od kupní smlouvy bez udání jakéhokoli důvodu.
Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet dnem doručení produktu spotřebiteli nebo osobě jím určené, která není přepravcem.
V případě smlouvy, která se týká více produktů, jež jsou doručovány samostatně, po šaržích nebo v částech, začíná lhůta uvedená v odstavci 1 ode dne doručení poslední věci, šarže nebo části.
V případě smlouvy, jejímž předmětem je pravidelné doručování produktů po stanovené období (předplatné), začíná lhůta ode dne, kdy spotřebitel obdrží první z věcí.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Pro dodržení lhůty stačí, když spotřebitel prohlášení odešle před uplynutím této lhůty.
Prohlášení může být zasláno prostřednictvím běžné pošty, faxem nebo elektronicky, a to odesláním prohlášení na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v obchodních podmínkách nebo jeho zadáním na internetových stránkách prodávajícího – kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení může být podáno také pomocí formuláře, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek a přílohou k zákonu ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, což však není povinné.
V případě, kdy dojde k nutnosti vrácení peněz za transakci provedenou spotřebitelem, provede prodávající vrácení platby stejným způsobem, jakým platbu provedl spotřebitel, pokud se spotřebitel výslovně nevyjádří pro jiný způsob vrácení, který pro něj nebude spojen s žádnými náklady.
Bez ohledu na potvrzení opravné faktury je prodávající povinen vrátit spotřebiteli veškeré provedené platby, včetně nákladů na doručení produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze zvolené možnosti doručení odlišné od nejlevnější běžné varianty dostupné v internetovém obchodě), nejpozději do 14 kalendářních dnů od obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty produktu v důsledku jeho používání nad rámec nezbytného k určení charakteru, vlastností a funkčnosti produktu. Překročení těchto mezí nevede k neplatnosti odstoupení od smlouvy.

§ 11. Reklamace a záruka

Kupní smlouva se vztahuje na nové produkty.
V případě obdržení poškozené zásilky od kurýra je zákazník povinen sepsat protokol o škodě. Pokud zákazník tento protokol sepsat neprovede, nebude reklamace vzata v úvahu.
V případě zjištění vady zakoupeného zboží u prodávajícího má zákazník právo reklamovat zboží na základě ustanovení o vadách dle občanského zákoníku.
Reklamace musí být podána písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.
Zboží zaslané v rámci reklamace musí být odesláno na adresu uvedenou v § 3 těchto obchodních podmínek.
Prodávající se k reklamaci zákazníka vyjádří do 14 dnů.
V případě uznání reklamace prodávajícím informuje zákazníka o předpokládané lhůtě opravy nebo výměny produktu. Tato lhůta se může změnit z důvodů, které nejsou v kompetenci prodávajícího. V takovém případě bude prodávající zákazníka vždy informovat.
V případě, že kupujícím je podnikatel, strany se dohodly, že odpovědnost z vad dle zákona je vyloučena.

§ 12. Mimosoudní řešení reklamací a uplatňování nároků

Podrobné informace o možnostech využití mimosoudního řešení reklamací a uplatňování nároků, ke kterým má spotřebitel nárok, a o pravidlech přístupu k těmto postupům, jsou dostupné na sídlech a na internetových stránkách krajských (městských) spotřebitelských ombudsmana, dále u společenských organizací, jejichž statutární úkolem je ochrana spotřebitele, u krajských inspektorátů obchodní inspekce a na následujících internetových adresách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů:
  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Spotřebitel má například následující možnosti využít mimosoudní řešení sporů:
  a. Spotřebitel má právo obrátit se na stálý spotřebitelský mimosoudní soud, o kterém se hovoří v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Dz.U. z 2014 poz. 148 se změnami), s návrhem na vyřešení sporu vzniklého ze smlouvy uzavřené se sprzedawcą (prodávajícím).
  b. Spotřebitel má právo obrátit se podle článku 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Dz.U. z 2014 poz. 148 se změnami) na krajského inspektora obchodní inspekce s návrhem na zahájení mediace s cílem mimosoudního ukončení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.
Spotřebitel může získat také bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to prostřednictvím bezplatné pomoci krajského (městského) ombudsmana či společenské organizace, jejímž statutárním úkolem je ochrana spotřebitelů (např. Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

§ 13. Osobní údaje v internetovém obchodě

Správcem osobních údajů zákazníků shromažďovaných prostřednictvím internetového obchodu je prodávající.
Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje v souladu s GDPR. Zadáním osobních údajů při zadávání objednávky vyjadřuje zákazník/uživatel souhlas se zpracováním těchto údajů prodávajícím za účelem realizace objednávky. Zákazník/uživatel má kdykoli možnost nahlédnout do svých údajů, opravit je, aktualizovat či odstranit.
Osobní údaje zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem realizace kupní smlouvy, a pokud zákazník souhlasí, také pro marketingové účely.
Příjemci osobních údajů zákazníků internetového obchodu mohou být:
  a. V případě zákazníka, který využívá doručení zásilky poštou nebo kurýrem, správce poskytne shromážděné osobní údaje vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který zásilku realizuje na základě pokynu správce.
V případě zákazníka, který využívá elektronické platby nebo platbu kartou, správce poskytne shromážděné osobní údaje vybranému subjektu, který tyto platby v obchodě zpracovává.
Zákazník má právo na přístup k obsahu svých údajů a jejich opravu.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí údajů uvedených v obchodních podmínkách, které jsou nezbytné pro uzavření kupní smlouvy, vede k nemožnosti uzavření této smlouvy.
Podrobné zásady shromažďování, zpracovávání a uchovávání osobních údajů využívaných k realizaci objednávek v obchodě jsou popsány v Prohlášení o ochraně soukromí, které je dostupné na adrese:
http://runpad.eu/strona/polityka_prywatnosci.

§ 14. Závěrečná ustanovení

Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavírány v polštině.
Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny obchodních podmínek z důležitých důvodů, a to zejména: změny právních předpisů, změny způsobů platby a doručení – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují realizaci ustanovení těchto obchodních podmínek. O každé změně bude prodávající zákazníka informovat s minimálně 7denním předstihem.
Na záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se vztahují všeobecně závazné právní předpisy polského práva, zejména občanský zákoník; zákon o poskytování služeb elektronickou cestou; zákon o právech spotřebitele, zákon o ochraně osobních údajů.
Zákazník má právo využít mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím unijní online platformy ODR, která je dostupná na adrese:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.