§ 1. Disposiciones Preliminares

La tienda en línea runpad.eu, accesible en el sitio web www.runpad.eu, es operada por DMT SP. Z O.O., con domicilio en ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo, NIP 7812007881, REGON 385877414.
El presente Reglamento se dirige tanto a los consumidores como a los empresarios que utilizan la tienda y establece las reglas para el uso de la tienda en línea, así como los términos y el procedimiento para la celebración de contratos de venta a distancia con el Cliente a través de la tienda.

§ 2. Definiciones

• Consumidor – persona física que celebra un contrato con el Vendedor en el marco de la tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
• Vendedor – la empresa que realiza su actividad comercial bajo el nombre de DMT SP. Z O.O., registrada en el Registro Judicial Nacional (KRS) bajo el número 0000836521 y gestionada por el Ministro competente para la Economía, NIP 7812007881, REGON 385877414.
• Cliente – cualquier entidad que realice una compra a través de la tienda.
• Empresario – persona física, jurídica o unidad organizativa que no es persona jurídica pero a la que una ley especial le confiere capacidad jurídica, y que realiza una actividad empresarial en su propio nombre utilizando la tienda.
• Tienda – la tienda en línea operada por el Vendedor en el sitio web www.runpad.eu.
• Contrato a Distancia – contrato celebrado con el Cliente dentro de un sistema organizado para la celebración de contratos a distancia (a través de la tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, utilizando uno o varios medios de comunicación remota hasta que se celebre el contrato.
• Reglamento – el presente reglamento de la tienda en línea.
• Pedido – manifestación de voluntad del Cliente realizada mediante el Formulario de Pedido, cuyo fin es la celebración de un contrato de venta de uno o varios Productos con el Vendedor.
• Cuenta – la cuenta de cliente en la tienda, en la que se almacenan los datos proporcionados por el Cliente, así como la información relativa a los pedidos realizados en la tienda.
• Formulario de Registro – el formulario disponible en la tienda que permite la creación de una Cuenta.
• Formulario de Pedido – formulario interactivo disponible en la tienda que permite realizar un pedido, en particular mediante la adición de Productos al Carrito y la especificación de las condiciones del Contrato de Venta, incluyendo los métodos de entrega y pago.
• Carrito – elemento del software de la tienda en el que se muestran los Productos seleccionados por el Cliente para la compra, y donde es posible establecer y modificar los datos del pedido, especialmente las cantidades de productos.
• Producto – bien mueble o servicio disponible en la tienda que es objeto del Contrato de Venta celebrado entre el Cliente y el Vendedor.
• Contrato de Venta – contrato de venta de un Producto celebrado o por celebrar entre el Cliente y el Vendedor a través de la tienda en línea. El término Contrato de Venta incluye, en lo que respecta a las características del Producto, el contrato de prestación de servicios y el contrato de obra.
• RGPD – Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE.

§ 3. Contacto con la Tienda

Dirección del Vendedor: ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo
Correo electrónico del Vendedor: info@runpad.eu
Número de teléfono del Vendedor: +48 61 880 01 20
Número de cuenta bancaria del Vendedor: 89 1050 1520 1000 0090 8229 0033
El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor mediante las direcciones y números de teléfono indicados anteriormente.
El contacto telefónico con el Vendedor está disponible para el Cliente en días laborables de 9:00 a 16:00.

§ 4. Requisitos Técnicos

Para utilizar la Tienda, incluyendo la navegación por su catálogo y la realización de pedidos de Productos, es necesario contar con:

• un dispositivo con conexión a Internet y un navegador web,
• una cuenta de correo electrónico activa,
• la activación de las cookies.

§ 5. Información General

En la mayor medida permitida por la ley, el Vendedor no será responsable de las interrupciones o alteraciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, por acciones no autorizadas de terceros o por incompatibilidades entre la tienda en línea y la infraestructura técnica del Cliente.
La navegación por el catálogo de la Tienda no requiere la creación de una Cuenta. Realizar pedidos de Productos del catálogo de la Tienda es posible ya sea tras la creación de una Cuenta de acuerdo con el § 6 o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para procesar el pedido, sin necesidad de crear una Cuenta.
Los precios indicados en la Tienda se expresan en zlotys polacos y son precios brutos (incluyendo el IVA).
El importe final (total) a pagar por el Cliente se compone del precio del Producto y de los gastos de envío (incluyendo los costes de transporte, entrega y servicios postales), sobre los cuales el Cliente es informado en las páginas de la Tienda durante el proceso de pedido y en el momento de expresar la intención de celebrar el Contrato de Venta.
En el caso de un contrato que incluya una suscripción o la prestación de servicios por tiempo indefinido, el precio final (total) es el precio global que abarca todos los pagos correspondientes al período de facturación especificado.
Si la naturaleza del objeto del contrato no permite un cálculo previo razonable del precio final (total), se proporcionará información sobre cómo se calculará el precio, así como sobre los cargos de transporte, entrega, servicios postales y otros costos, en la descripción del Producto en la Tienda.

§ 6. Creación de una Cuenta en la Tienda

La creación de una Cuenta en la Tienda es gratuita.
El acceso a la Cuenta se realiza introduciendo el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el Formulario de Registro.
El Cliente puede, en cualquier momento, solicitar la eliminación de su Cuenta sin necesidad de justificar su decisión y sin que ello implique ningún coste, enviando la solicitud correspondiente al Vendedor, ya sea por correo electrónico o por escrito a la dirección indicada en el § 3.

§ 7. Procedimiento para Realizar un Pedido

Para realizar un Pedido se debe seguir el siguiente procedimiento:

1. Iniciar sesión en la Tienda (opcional);
2. Seleccionar el Producto objeto del Pedido y, a continuación, hacer clic en el botón “Añadir al Carrito” (o equivalente);
3. Iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un Pedido sin registro;
4. Si se opta por realizar el Pedido sin registro, completar el Formulario de Pedido introduciendo los datos del destinatario del pedido y la dirección de entrega, seleccionar el método de envío (la forma de entrega del Producto) e indicar los datos de facturación en caso de que difieran de los del destinatario;
5. Hacer clic en el botón “Realizo el Pedido y Pago” y confirmar el Pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico de confirmación;
6. Elegir uno de los métodos de pago disponibles y, en función del método seleccionado, abonar el Pedido dentro del plazo establecido (sujeto a lo dispuesto en el § 8, apartado 3).

§ 8. Métodos de Entrega y de Pago Ofrecidos

Los pagos en línea se procesan a través del servicio Shopify Payments, y el procesamiento del pago lo realiza el procesador de pagos – Stripe Payments Europe, Ltd. (en nuestra Tienda, el operador de pago correspondiente puede variar según la implementación).
El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos para la entrega o recogida del Producto pedido:
 – Entrega por mensajería,
 – Entrega por mensajería con pago contra reembolso.
El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
 – Pago contra reembolso,
 – Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor,
 – Pagos electrónicos,
 – Diferimiento del pago,
 – Pago con tarjeta: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

La información detallada sobre los métodos de entrega y los medios de pago aceptados está disponible en el sitio web de la Tienda.

§ 9. Ejecución del Contrato de Venta

El Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor se celebra cuando el Cliente realiza un Pedido mediante el Formulario de Pedido en la Tienda en línea, de acuerdo con lo establecido en el § 7.
Tras la realización del Pedido, el Vendedor confirma de inmediato la recepción del mismo y se compromete a procesarlo. La confirmación de la recepción y aceptación del Pedido se realiza mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de pedido, el cual incluye al menos la declaración del Vendedor confirmando la recepción y aceptación del Pedido, así como la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. Con la recepción de dicho correo, el Contrato de Venta queda celebrado entre el Cliente y el Vendedor.

1. Si el Cliente opta por el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta, deberá realizar el pago en un plazo de 3 días naturales a partir de la celebración del contrato; en caso contrario, el Pedido se cancelará.
2. En el caso de optar por el pago contra reembolso, el Cliente deberá abonar el importe al recibir el envío.
3. Si el Cliente elige un método de entrega que no implique recogida personal, el Producto será enviado por el Vendedor en el plazo indicado en la descripción del Producto (con sujeción al apartado 5 de este artículo) y en la forma elegida por el Cliente durante el proceso de pedido.
4. En el caso de pedidos de Productos con diferentes plazos de entrega, se aplicará el plazo más largo indicado.
5. El plazo de entrega del Producto al Cliente se calcula de la siguiente manera:
    – Para pagos mediante transferencia bancaria o pagos electrónicos: a partir del día en que el pago se acredite en la cuenta del Vendedor.
    – Para pagos contra reembolso: a partir del día de la celebración del Contrato de Venta.
    – Para pagos con tarjeta: el plazo de procesamiento del Pedido comienza en el momento en que se recibe una autorización positiva.
    – Para la recogida personal: el Producto estará disponible para su recogida por el Cliente en la fecha indicada en la descripción del Producto. El Cliente será informado adicionalmente por el Vendedor por correo electrónico cuando el Producto esté listo para ser recogido.
    – En el caso de pedidos de Productos con diferentes tiempos de recogida, se aplicará el plazo más largo indicado.
6. La entrega del Producto se realiza dentro de la Unión Europea.
7. La entrega del Producto al Cliente tiene coste, salvo que se establezca lo contrario en el Contrato de Venta. Los gastos de envío (incluyendo los costes de transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en la página “Envío” de la Tienda y durante el proceso de pedido, incluso en el momento de expresar la voluntad de celebrar el contrato.
8. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.

§ 10. Derecho de Desistimiento

El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de Venta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo indicado en el apartado 1 comenzará a contar a partir del día en que el Producto sea entregado al Consumidor o a otra persona designada por el Consumidor que no sea el transportista.
En el caso de un contrato que involucre varios Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo comenzará a contar desde la entrega del último artículo, lote o parte.
Para un contrato relativo a la entrega regular de Productos durante un período determinado (suscripción), el plazo comenzará a contar desde el día en que el Consumidor reciba el primer artículo.
El Consumidor puede desistir del contrato presentando una declaración de desistimiento al Vendedor. Basta para cumplir el plazo que el Consumidor envíe la declaración antes de que expire dicho plazo.
La declaración podrá enviarse por correo postal, fax o de forma electrónica, dirigiéndola a la dirección de correo electrónico del Vendedor indicada en estas Condiciones Generales o presentándola a través del sitio web del Vendedor – cuyos datos de contacto se indican en el § 3. La declaración también podrá efectuarse mediante un formulario, cuya plantilla figura en el Anexo Nº 1 de estas Condiciones Generales y en el anexo de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos de los Consumidores, aunque ello no es obligatorio.
En caso de que sea necesario reembolsar el pago realizado por el Consumidor, el Vendedor reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago que el Consumidor empleó, a menos que éste acepte expresamente otro método de reembolso sin coste alguno.
Independientemente de la confirmación de una factura rectificativa, el Vendedor estará obligado a reembolsar al Consumidor la totalidad de los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (salvo los costes adicionales que resulten de elegir un método de entrega distinto al método estándar más económico disponible en la Tienda), a más tardar 14 días naturales después de recibir la declaración de desistimiento del Consumidor.

El Consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto que resulte de un uso que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionalidad del Producto. El exceso en el uso no hará que el desistimiento del contrato sea ineficaz.

§ 11. Reclamaciones y Garantía

El Contrato de Venta abarca Productos nuevos.
En caso de recibir un envío dañado por el mensajero, el Cliente está obligado a elaborar un informe de daños. Si el Cliente no elabora dicho informe, la reclamación no será tenida en cuenta.
En caso de que el Producto adquirido al Vendedor presente algún defecto, el Cliente tiene derecho a reclamar en base a los derechos de garantía legal establecidos en el Código Civil.
Las reclamaciones deberán presentarse por escrito o de forma electrónica a las direcciones indicadas en estas Condiciones Generales.
Los Productos devueltos en el marco del procedimiento de reclamación deberán enviarse a la dirección indicada en el § 3 de estas Condiciones Generales.
El Vendedor se compromete a responder a las reclamaciones del Cliente en un plazo de 14 días.
Si la reclamación es aceptada por el Vendedor, éste informará al Cliente sobre el plazo previsto para la reparación o el reemplazo del Producto. Dicho plazo podrá modificarse por causas ajenas al control del Vendedor, en cuyo caso éste informará oportunamente al Cliente.
En el caso de que el Comprador sea un Empresario, las partes acuerdan que la garantía legal queda excluida.

§ 12. Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos

La información detallada relativa a las posibilidades que tiene el Consumidor de utilizar procedimientos extrajudiciales para la resolución de conflictos, así como las condiciones para acceder a dichos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor regionales (o municipales), de las organizaciones sociales cuya misión estatutaria incluye la protección del consumidor, de las autoridades regionales de inspección comercial y en los siguientes sitios web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor:
  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; y
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Por ejemplo, el Consumidor tiene las siguientes opciones para recurrir a la resolución extrajudicial de conflictos:
  a. El Consumidor tiene derecho a dirigirse a la comisión permanente de resolución de conflictos del consumidor, a la que se hace referencia en el artículo 37 de la Ley de Inspección Comercial de 15 de diciembre de 2000 (Diario de Leyes 2014, nº 148, con las modificaciones pertinentes), para resolver un conflicto derivado del contrato celebrado con el Vendedor.
  b. El Consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector comercial regional conforme al artículo 36 de la Ley de Inspección Comercial de 15 de diciembre de 2000 (Diario de Leyes 2014, nº 148, con las modificaciones pertinentes) solicitando la apertura de un procedimiento de mediación para alcanzar una solución extrajudicial del conflicto entre el Consumidor y el Vendedor.
Además, el Consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver un conflicto con el Vendedor, utilizando la ayuda gratuita del defensor del consumidor regional (o municipal) o de una organización social cuya misión estatutaria incluya la protección del consumidor (por ejemplo, asociaciones de consumidores).

§ 13. Datos Personales en la Tienda en Línea

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes recogidos a través de la Tienda en línea es el Vendedor.
El Vendedor se compromete a proteger los datos personales de conformidad con el RGPD. Al proporcionar sus datos personales al realizar un Pedido, el Cliente/Usuario consiente el tratamiento de dichos datos por parte del Vendedor con el fin de procesar el Pedido. El Cliente/Usuario podrá, en cualquier momento, consultar, corregir, actualizar o eliminar sus datos.
Los datos personales recogidos por el responsable mediante la Tienda en línea se recogen con el fin de ejecutar el Contrato de Venta y, si el Cliente da su consentimiento, también con fines de marketing.
Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda en línea pueden ser:
  a. En el caso de un Cliente que utilice el envío por correo o mensajería, el responsable podrá comunicar los datos personales recogidos al transportista o intermediario seleccionado, que se encargará de la entrega en nombre del responsable.
En el caso de un Cliente que utilice pagos electrónicos o con tarjeta, el responsable podrá comunicar los datos personales recogidos al procesador de pagos correspondiente.
El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos y a corregirlos.
El suministro de datos personales es voluntario; sin embargo, la omisión de proporcionar los datos requeridos en estas Condiciones, que son necesarios para la celebración del Contrato de Venta, impedirá la conclusión del mismo.
Los principios detallados relativos a la recogida, el tratamiento y el almacenamiento de los datos personales utilizados para la ejecución de los Pedidos en la Tienda se describen en la Política de Privacidad, que se encuentra disponible en:
http://runpad.eu/strona/polityka_prywatnosci.

§ 14. Disposiciones Finales

Los contratos celebrados a través de la Tienda en línea se redactan en polaco.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales por motivos importantes, a saber: cambios en la legislación, cambios en los métodos de pago y de entrega – en la medida en que dichos cambios afecten a la ejecución de las disposiciones de estas Condiciones. El Vendedor notificará al Cliente cualquier modificación con una antelación de al menos 7 días.
Para los asuntos no regulados por estas Condiciones, se aplicarán las disposiciones generales del derecho polaco, en particular el Código Civil; la Ley sobre la Prestación de Servicios Electrónicos; la Ley sobre los Derechos de los Consumidores; y la Ley de Protección de Datos.
El Cliente tiene derecho a utilizar los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos para reclamaciones y disputas. Para ello, el Cliente podrá presentar una reclamación a través de la plataforma en línea ODR de la UE, accesible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.