§ 1. Bevezető rendelkezések

A runpad.eu webáruház, amely elérhető a www.runpad.eu címen, a DMT SP. Z O.O. által üzemeltetett online bolt, székhelye: ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo, NIP 7812007881, REGON 385877414.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) egyaránt a fogyasztók, illetve az online áruházat használó vállalkozások számára készültek, és meghatározzák a webáruház használatának szabályait, valamint a távolról kötendő adásvételi szerződések megkötésének feltételeit és módját az ügyféllel.

§ 2. Meghatározások

• Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az Áruház keretein belül a Eladóval szerződést köt, és akinek a szerződés tárgya nincs közvetlen kapcsolatban az ő gazdasági vagy szakmai tevékenységével.
• Eladó – az a cég, amely a DMT SP. Z O.O. néven folytatja tevékenységét, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartásban (KRS) a 0000836521 szám alatt, és amelyet a megfelelő gazdasági ügyekért felelős miniszter irányít, NIP 7812007881, REGON 385877414.
• Ügyfél – minden olyan jogalany, aki az áruházon keresztül vásárol.
• Vállalkozó – olyan természetes személy, jogi személy vagy olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, de külön törvény alapján jogképességet kapott, saját nevében végzi a gazdasági tevékenységet, és az áruházat használja.
• Áruház – az Eladó által a www.runpad.eu címen üzemeltetett online bolt.
• Távolról kötött szerződés – olyan szerződés, amelyet az Ügyféllel egy szervezett, távolról történő szerződéskötési rendszer keretében (az áruházban) kötnek, anélkül, hogy a felek egyidejűleg személyesen jelen lennének, kizárólag egy vagy több távolsági kommunikációs eszköz használatával a szerződéskötésig.
• Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – a jelen webáruház használatára vonatkozó feltételek.
• Rendelés – az Ügyfél által a rendelési űrlapon keresztül leadott akaratnyilatkozat, amely közvetlenül az Eladóval való egy vagy több termék adásvételi szerződésének megkötésére irányul.
• Fiók – az áruházban létrehozott ügyfélfiók, amelyben az Ügyfél által megadott adatok, valamint a leadott rendelések adatai kerülnek tárolásra.
• Regisztrációs űrlap – az áruházban elérhető űrlap, amely a fiók létrehozását teszi lehetővé.
• Rendelési űrlap – interaktív űrlap az áruházban, amely a rendelés leadását teszi lehetővé, többek között a termékek kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek (például a szállítási és fizetési módok) megadásával.
• Kosár – az áruház szoftveres eleme, ahol az Ügyfél által kiválasztott megvásárolni kívánt termékek jelennek meg, és ahol a rendelés adatai – például a termékek mennyisége – meghatározhatók és módosíthatók.
• Termék – az áruházban elérhető mozgó dolog/szolgáltatás, amely az Ügyfél és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgya.
• Adásvételi szerződés – az online áruházon keresztül az Ügyfél és az Eladó között megkötött vagy megkötendő termékeladási szerződés. Az adásvételi szerződés kiterjed továbbá – a termék tulajdonságaira vonatkozóan – szolgáltatási szerződésre és vállalkozási szerződésre is.
• GDPR – az Európai Parlament és Tanács 2016/679/EU rendelete, amely 2016. április 27-én lépett hatályba, és a természetes személyek személyes adatainak kezelésével, illetve ezen adatok szabad áramlásával kapcsolatos védelmét szabályozza, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet.

§ 3. Kapcsolat az Áruházzal

Eladó címe: ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo
Eladó e-mail címe: info@runpad.eu
Eladó telefonszáma: +48 61 880 01 20
Eladó bankszámlaszáma: 89 1050 1520 1000 0090 8229 0033
Az Ügyfél az itt megadott címeken és telefonszámokon keresztül léphet kapcsolatba az Eladóval.
Telefonos ügyfélszolgálat a munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között érhető el.

§ 4. Műszaki követelmények

Az Áruház használatához, ideértve a kínálat böngészését és a termékek rendelését, szükséges:

• Internetkapcsolattal rendelkező eszköz és webböngésző,
• aktív e-mail fiók,
• a sütik (cookie-k) engedélyezése.

§ 5. Általános információk

Az Eladó a törvény által megengedett legszélesebb körben nem vállal felelősséget az Áruház működését zavaró, például magasabb rendű esemény, harmadik személy jogosulatlan beavatkozása vagy az online áruház kliens technikai infrastruktúrájával való inkompatibilitás miatti megszakadásokért.
A kínálat böngészése nem igényli fiók létrehozását. A termékek megrendelése az Áruházban vagy fiók létrehozása után, vagy a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes és címadatok megadásával – fiók létrehozása nélkül is – lehetséges.
Az Áruházban feltüntetett árak lengyel zlotyban vannak megadva, és bruttó árak (az áfát tartalmazzák).
Az Ügyfél által fizetendő végösszeg a termék árából és a szállítási költségekből áll, ideértve a szállítási, kézbesítési és postai díjakat, melyekről az Ügyfél tájékoztatást kap az Áruház oldalain a rendelési folyamat során, valamint a szerződés megkötésére irányuló szándék kifejezésekor.
Abban az esetben, ha a szerződés előfizetést vagy határozatlan idejű szolgáltatásnyújtást tartalmaz, a végösszeg az adott elszámolási időszakra eső összes fizetést jelenti.
Ha a szerződés tárgyát képező termék jellege nem teszi lehetővé a végösszeg előzetes, ésszerű kiszámítását, akkor a termék leírásában szerepelni fog, hogyan kerül megállapításra az ár, illetve a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségek összege.

§ 6. Fiók létrehozása az Áruházban

Az Áruházban fiók létrehozása ingyenes.
A fiókba való bejelentkezés a regisztrációs űrlapon megadott felhasználónév és jelszó bevitelével történik.
Az Ügyfél bármikor, ok meg nem indoklásával és költségek nélkül kérheti a fiók törlését az Eladó felé küldött megfelelő kérelemmel (például e-mailben vagy írásban az § 3-ban megadott címre).

§ 7. Rendelés leadásának menete

A rendelés leadásához a következő lépéseket kell követni:

1. Jelentkezzen be az Áruházba (opcionális);
2. Válassza ki azt a terméket, amelyre a rendelést kívánja leadni, majd kattintson az „Kosárba” gombra (vagy annak megfelelő opcióra);
3. Jelentkezzen be, vagy használja a regisztráció nélküli rendelés lehetőségét;
4. Amennyiben a regisztráció nélküli rendelést választja, töltse ki a rendelési űrlapot azzal, hogy megadja a rendelés fogadó fél adatait és a szállítási címet, kiválasztja a szállítás módját (azaz hogyan kerüljön a termék kiszállításra), és amennyiben szükséges, a számlázási adatokat, ha azok eltérnek a fogadó adataitól;
5. Kattintson a „Rendelek és fizetek” gombra, majd erősítse meg a rendelést a visszaigazoló e-mailben kapott linkre kattintva;
6. Válasszon az elérhető fizetési módok közül, és a kiválasztott módnak megfelelően fizesse ki a rendelést az előírt határidőn belül (az § 8. 3. pontjának megfelelően).

§ 8. Felajánlott szállítási és fizetési módok

Az online fizetéseket a Shopify Payments szolgáltatásán keresztül bonyolítják le, a fizetések feldolgozásáért pedig a Stripe Payments Europe, Ltd. felel (az Áruházban a megfelelő fizetési szolgáltató a megvalósítástól függően eltérhet).
Az Ügyfél az alábbi lehetőségek közül választhat a megrendelt termék szállítására vagy személyes átvételére:
 – Futárral történő kiszállítás,
 – Futárral történő kiszállítás utánvéttel.
Az Ügyfél az alábbi fizetési módok közül választhat:
 – Utánvételes fizetés,
 – Banki átutalással történő fizetés az Eladó számlájára,
 – Elektronikus fizetések,
 – Fizetés halasztása,
 – Kártyás fizetés: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

Részletes információk a szállítási módokról és az elfogadott fizetési lehetőségekről az Áruház honlapján érhetők el.

§ 9. Az adásvételi szerződés teljesítése

Az adásvételi szerződés az Ügyfél és az Eladó között akkor jön létre, amikor az Ügyfél a rendelési űrlap kitöltésével leadja a rendelést az online áruházban a § 7 szerint.
A rendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a rendelés beérkezését, és vállalja annak teljesítését. A rendelés beérkezését és feldolgozásra történő átvételét egy olyan e-mail küldésével erősíti meg, amelyet az Ügyfél a rendelés leadásakor megadott e-mail címre küld, és amely legalább az Eladó azon nyilatkozatát tartalmazza, hogy a rendelés beérkezett és át lett véve teljesítésre, valamint a szerződés létrejöttének megerősítését. Amint az Ügyfél megkapja ezt az e-mailt, az adásvételi szerződés létrejön az Ügyfél és az Eladó között.

1. Ha az Ügyfél banki átutalást, elektronikus fizetést vagy kártyás fizetést választ, az Ügyfél köteles a szerződés létrejötte után 3 naptári napon belül fizetni – ellenkező esetben a rendelést törlik.
2. Utánvételes fizetés választása esetén az Ügyfélnek a csomag átvételekor kell fizetnie.
3. Ha az Ügyfél olyan szállítási módot választ, amely nem személyes átvételt jelent, az Eladó a terméket a termékleírásban megadott határidőn belül, az Ügyfél által a rendelés leadásakor választott módon küldi el.
4. Amennyiben olyan termékeket rendelnek, amelyek eltérő szállítási idejűek, a leghosszabb szállítási idő érvényesül.
5. A termék Ügyfélhez történő szállításának időtartama a következőképpen kerül meghatározásra:
    – Banki átutalás vagy elektronikus fizetés esetén: attól a naptól kezdve, amikor a fizetés jóváíródik az Eladó számláján.
    – Utánvételes fizetés esetén: a szerződés létrejöttének napjától.
    – Kártyás fizetés esetén: a rendelés feldolgozásának ideje abból a pillanatból kezdődik, amikor pozitív engedélyezést kapnak.
    – Személyes átvétel esetén: a termék az adott, a termékleírásban megadott napon lesz elérhető az Ügyfél számára, és az Eladó e-mailben további értesítést küld a termék átvételéről.
    – Amennyiben olyan termékeket rendelnek, amelyek átvételi ideje eltérő, a leghosszabb idő érvényesül.
6. A termék szállítása az Európai Uniós területen belül történik.
7. A termék Ügyfélhez történő szállítása díjköteles, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A szállítási költségek (beleértve a szállítás, kézbesítés és postai szolgáltatások díját) az Áruház „Szállítás” oldalán és a rendelési folyamat során, valamint a szerződés megkötésére irányuló szándék kifejezésekor jelennek meg.
8. A termék személyes átvétele Ügyfél részéről díjmentes.

§ 10. Elállási jog

A Fogyasztónak 14 napon belül joga elállni az adásvételi szerződéstől, indoklás nélkül.
Az 1. bekezdésben meghatározott határidő a termék Fogyasztóhoz történő kézbesítésének napjától, vagy azon más személy esetében, akit a Fogyasztó megjelölt, és aki nem a fuvarozó, indul.
Ha a szerződés több olyan terméket tartalmaz, melyeket külön-külön, csomagokban vagy részekben szállítanak ki, a határidő az utolsó áru, csomag vagy rész kézbesítésétől kezdődik.
Amennyiben a szerződés rendszeres termékszállítással (előfizetés) kapcsolatos, a határidő az első termék átvételének napjától indul.
A Fogyasztó elállhat a szerződéstől, ha értesítést küld az Eladónak az elállási jogáról. A határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó az elállási értesítést a lejárat előtt elküldi.
Az értesítést postai úton, faxon vagy elektronikus úton lehet elküldeni az Eladó által megadott e-mail címre, illetve az Eladó honlapján is benyújtható – az Eladó elérhetőségei az § 3-ban találhatók. Az értesítés megadható egy űrlap kitöltésével is, melynek sablonja szerepel a jelen ÁSZF mellékletében (1. melléklet), illetve a 2014. május 30-ai Fogyasztói Jogokról szóló törvény mellékletében, bár ez nem kötelező.
Abban az esetben, ha a Fogyasztónak vissza kell téríteni a fizetett összeget, az Eladó ugyanazon fizetési módot használja a visszatérítésre, amelyet a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más, számára költségmentes visszatérítési módot fogad el.
Függetlenül a helyesbítő számla visszaigazolásától, az Eladó köteles a Fogyasztónak az összes általa teljesített fizetést – beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, melyek a legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő választásból erednek az online áruházban) – legkésőbb 14 naptári napon belül visszatéríteni, miután megkapta a Fogyasztó elállási értesítését.

A Fogyasztó felelős a termék értékének csökkenéséért, amely az áru olyan mértékű használatából ered, amely meghaladja annak vizsgálatához szükséges mértéket (a termék jellemzőinek, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot). Az ilyen mértékű használat nem teszi hatást az elállás jogára.

§ 11. Panaszok és Garancia

Az adásvételi szerződés új termékekre vonatkozik.
Amennyiben a futár által kiszállított csomag sérülten érkezik, az Ügyfél köteles sérüléses jegyzőkönyvet készíteni. Ha az Ügyfél ezt nem teszi meg, a panaszt nem veszik figyelembe.
Amennyiben az Eladótól vásárolt termék hibás, az Ügyfél jogosult a Polgári Törvénykönyv által biztosított törvényes garanciális jogok alapján panaszt tenni.
A panaszokat írásban vagy elektronikus úton kell benyújtani az ÁSZF-ben megadott címekre.
A panaszkezelési eljárás keretében visszaküldendő termékeket az § 3-ban megadott címre kell postázni.
Az Eladó 14 napon belül köteles válaszolni az Ügyfél panaszára.
Ha az Eladó a panaszt megalapozottnak találja, tájékoztatja az Ügyfelet a termék javításának vagy cseréjének várható határidejéről. A határidő az Eladó befolyásolhatatlan okai miatt módosulhat, és ilyen esetben az Eladó minden alkalommal értesíti az Ügyfelet.
Ha a vásárló vállalkozó, a felek megállapodnak abban, hogy a törvényes garancia kizárt.

§ 12. Alternatív Vitarendezési Eljárások

Részletes információk arról, hogy a Fogyasztó milyen lehetőségekkel élhet a bíróságon kívüli vitarendezési eljárások igénybevételére, valamint az ezekhez való hozzáférés feltételeiről, elérhetők a regionális (vagy önkormányzati) fogyasztóvédelmi tisztviselők irodáiban és honlapjain, továbbá olyan társadalmi szervezeteknél, amelyek statútumuk szerint a fogyasztóvédelemért felelősek, a regionális kereskedelmi felügyeleti hatóságoknál, illetve az alábbi weboldalakon, melyeket a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal üzemeltet:
  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Például a Fogyasztónak a következő lehetőségei vannak a bíróságon kívüli vitarendezés igénybevételére:
  a. A Fogyasztó jogosult a fogyasztói vitarendező bizottsághoz fordulni, amelyről a 2000. december 15-i Kereskedelmi Felügyeletről szóló törvény (2014. évi 148-as számú, módosított változat) 37. cikkében esik szó, hogy megoldja az Eladóval kötött szerződésből eredő vitát.
  b. A Fogyasztó jogosult a regionális kereskedelmi felügyelőtől kérni, hogy indítson el egy mediációs eljárást a Fogyasztó és az Eladó közötti vitarendezés érdekében, a 2000. december 15-i Kereskedelmi Felügyeletről szóló törvény (2014. évi 148-as számú, módosított változat) 36. cikkének megfelelően.
Továbbá a Fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a vele az Eladó között felmerülő vita rendezéséhez a regionális (vagy önkormányzati) fogyasztóvédelmi tisztviselő, illetve olyan társadalmi szervezet ingyenes tanácsadói szolgáltatásain keresztül, amelynek feladata a fogyasztóvédelem (például fogyasztóvédelmi egyesületek).

§ 13. Személyes Adatok az Online Áruházban

Az online áruházban gyűjtött ügyféladatok adatkezelője az Eladó.
Az Eladó vállalja, hogy a GDPR rendelkezéseinek megfelelően védi a személyes adatokat. Az Ügyfél a rendelés leadásakor személyes adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó ezeket az adatokat a rendelés teljesítése céljából kezelje. Az Ügyfél bármikor jogosult megtekinteni, módosítani, frissíteni vagy törölni az adatait.
Az adatkezelő által az online áruházban gyűjtött személyes adatokat a szerződés teljesítése céljából, illetve – amennyiben az Ügyfél hozzájárul – marketing célból gyűjtik.
A személyes adatok címzettjei lehetnek:
  a. Amennyiben az Ügyfél postai vagy futárszolgálatos szállítást választ, az Eladó az összegyűjtött személyes adatokat átadhatja a kiválasztott fuvarozónak vagy közvetítőnek, aki az Eladó nevében végzi a szállítást.
  b. Amennyiben az Ügyfél elektronikus fizetést vagy kártyás fizetést választ, az Eladó az összegyűjtött személyes adatokat átadhatja a megfelelő fizetési szolgáltatónak.
Az Ügyfél jogosult hozzáférni a saját adataihoz és azokat módosítani.
A személyes adatok megadása önkéntes, azonban azoknak az adatoknak a meg nem adása, amelyek az ÁSZF szerint a szerződés megkötéséhez szükségesek, a szerződés megkötését lehetetlenné teszi.
A termékek rendelésének teljesítésére használt személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és tárolására vonatkozó részletes alapelvek a Webáruház Adatvédelmi Szabályzatában találhatók, amely elérhető a következő címen:
http://runpad.eu/strona/polityka_prywatnosci

§ 14. Záró rendelkezések

Az online áruházban kötött szerződések lengyel nyelven készülnek.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et fontos okokból módosítsa, nevezetesen a jogszabályi változások, illetve a fizetési és szállítási módok megváltoztatása esetén – abban az esetben, ha ezek a változások befolyásolják a jelen feltételek teljesítését. Az Eladó legalább 7 napos értesítési idővel tájékoztatja az Ügyfelet minden változásról.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a lengyel jog általános rendelkezései vonatkoznak, különösen a Polgári Törvénykönyv, az Elektronikus Szolgáltatásokról szóló törvény, a Fogyasztói Jogokról szóló törvény és az Adatvédelemről szóló törvény rendelkezései érvényesek.
Az Ügyfél jogosult bíróságon kívüli vitarendezési mechanizmusokat igénybe venni panaszok és vitás ügyek esetén. Ehhez az Ügyfél panaszt nyújthat be az EU online ODR platformján keresztül, amely elérhető a következő címen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/