§ 1. Ievads

Interneta veikals runpad.eu, kas ir pieejams vietnē www.runpad.eu, tiek darbināts uzņēmuma DMT SP. Z O.O. vadībā, kura reģistrētā adrese ir ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo, NIP 7812007881, REGON 385877414.
Šie noteikumi ir paredzēti gan patērētājiem, gan uzņēmējiem, kuri izmanto veikalu, un nosaka interneta veikala lietošanas kārtību, kā arī nosacījumus un procedūras attālās pārdošanas līgumu noslēgšanai ar klientu.

§ 2. Definīcijas

• Patērētājs – fiziska persona, kura veikalā ar Pārdevēju noslēdz līgumu, un kura līguma priekšmets nav tieši saistīts ar viņas komerciālo vai profesionālo darbību.
• Pārdevējs – uzņēmums, kas darbojas zem nosaukuma DMT SP. Z O.O., reģistrēts Nacionālajā tiesu reģistrā (KRS) ar numuru 0000836521 un kuru uzrauga attiecīgais ekonomikas ministra iestāde, NIP 7812007881, REGON 385877414.
• Klients – jebkurš subjekts, kas veic pirkumu caur veikalu.
• Uzņēmējs – fiziska persona, juridiska persona vai organizatoriska vienība, kurai, neskatoties uz to, ka tā nav juridiska persona, atsevišķa likuma dēļ tiek piešķirta juridiskā spēja un kas savā vārdā veic uzņēmējdarbību, izmantojot veikalu.
• Veikals – interneta veikals, ko Pārdevējs uztur vietnē www.runpad.eu.
• Attālās līgums – līgums, kas tiek noslēgts ar Klientu, izmantojot organizētu sistēmu līgumu noslēgšanai attālināti (caur veikalu), bez vienlaicīgas personiskas pušu klātbūtnes, izmantojot vienu vai vairākus attālās saziņas līdzekļus līdz līguma noslēgšanai.
• Noteikumi – šie interneta veikala lietošanas noteikumi.
• Pasūtījums – Klienta akta izteikums, kas sniegts, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, ar mērķi tieši noslēgt pārdošanas līgumu par vienu vai vairākiem Produktiem ar Pārdevēju.
• Paskyra – Klienta konts veikalā, kurā tiek saglabāti Klienta sniegtie dati un informācija par veiktiem pasūtījumiem.
• Reģistrācijas veidlapa – veidlapa, kas pieejama veikalā un kas ļauj izveidot Kontu.
• Pasūtījuma veidlapa – interaktīva veidlapa veikalā, kas ļauj iesniegt pasūtījumu, jo īpaši, pievienojot Produktus Grozam un norādot Pārdošanas līguma nosacījumus, tostarp piegādes un maksājumu veidus.
• Grozs – veikala programmatūras elements, kurā attēloti Klienta izvēlētie iegādes Produkti, un kur iespējams iestatīt un mainīt pasūtījuma datus, it īpaši produktu daudzumus.
• Produkts – veikālā pieejams kustams priekšmets vai pakalpojums, kas ir Pārdošanas līguma objekts starp Klientu un Pārdevēju.
• Pārdošanas līgums – līgums par Produkta pārdošanu, kas tiek noslēgts vai tiks noslēgts starp Klientu un Pārdevēju caur interneta veikalu. Pārdošanas līgums attiecas arī uz pakalpojumu līgumu un darbu izpildes līgumu, ja tas attiecas uz Produkta īpašībām.
• BDAR – Vispārīgā datu aizsardzības regula (ES) 2016/679, kas tika pieņemta 2016. gada 27. aprīlī Eiropas Parlamenta un Padomes, un kas nosaka fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šo datu brīvu pārvietošanu, kā arī atsaka Direktīvu 95/46/EK.

§ 3. Kontakti

Pārdevēja adrese: ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo
Pārdevēja e-pasts: info@runpad.eu
Pārdevēja tālruņa numurs: +48 61 880 01 20
Pārdevēja bankas konta numurs: 89 1050 1520 1000 0090 8229 0033
Klients var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot iepriekš minētos kontaktus.
Tālruņa sakari ar Pārdevēju ir pieejami darba dienās no plkst. 9.00 līdz 16.00.

§ 4. Tehniskās prasības

Lai izmantotu Veikalu, tostarp lai pārlūkotu tā sortimentu un veiktu pasūtījumus par Produktiem, nepieciešams:

• interneta savienojumu nodrošinoša ierīce un tīmekļa pārlūkprogramma,
• aktīvs e-pasta konts,
• sīkdatņu (cookies) ieslēgšana.

§ 5. Vispārīga informācija

Pārdevējs attiecībā pret iespējamām traucējumiem, tostarp Veikala darbības pārtraukumiem, ko var izraisīt ārkārtas gadījumi, trešo personu neatļauta rīcība vai nesaderība ar Klienta tehnisko aprīkojumu, nav atbildīgs, cik to likums atļauj.
Veikala sortimenta pārlūkošana neprasa Konta izveidi. Produktu pasūtīšana ir iespējama gan pēc Konta izveides saskaņā ar § 6, gan, ja tiek sniegti nepieciešamie personas un adreses dati pasūtījuma izpildei, bez Konta izveides.
Veikalā norādītās cenas ir izteiktas Polijas zloti un ir bruto cenas (ar PVM iekļautu).
Klienta maksājamā gala (kopējā) summa sastāv no Produkta cenas un piegādes izmaksām (ieskaitot transporta, piegādes un pasta pakalpojumu maksas), par kurām Klients tiek informēts Veikala lapās pasūtījuma veikšanas laikā un brīdī, kad tiek izteikta griba noslēgt Pārdošanas līgumu.
Ja līgums ietver abonementu vai pakalpojumu sniegšanu nenoteiktam laikam, gala (kopējā) cena ir kopējā summa, kas aptver visus norādītā perioda maksājumus.
Ja līguma priekšmeta raksturs neļauj veikt gala (kopējās) cenas aprēķinu iepriekš, Produkta aprakstā tiks norādīta informācija par cenas aprēķināšanas kārtību, kā arī par transporta, piegādes, pasta pakalpojumu un citiem maksājumiem.

§ 6. Konta izveide Veikalā

Konta izveide Veikalā ir bez maksas.
Lietotāja kontā ielogošanās notiek, ievadot reģistrācijas veidlapā noteikto lietotājvārdu un paroli.
Klients var jebkurā laikā, nepateicot paskaidrojumu un bez papildu izmaksām, pieprasīt Konta dzēšanu, nosūtot attiecīgu pieprasījumu Pārdevējam, piemēram, pa e-pastu vai rakstiski uz adresi, kas norādīta § 3.

§ 7. Pasūtījuma iesniegšanas kārtība

Lai iesniegtu pasūtījumu, jāveic sekojoši soļi:

1. Pieslēgties Veikalam (pēc izvēles);
2. Izvēlēties Produktu, kuru vēlaties pasūtīt, un noklikšķināt uz pogas “Pievienot grozam” (vai atbilstošas opcijas);
3. Pieslēgties vai izmantot iespēju iesniegt pasūtījumu bez reģistrācijas;
4. Ja tiek izvēlēta iespēja pasūtīt bez reģistrācijas – aizpildiet Pasūtījuma veidlapu, ievadot pasūtījuma saņēmēja datus un piegādes adresi, izvēloties piegādes veidu (kā Produkts tiks piegādāts) un, ja nepieciešams, norādot rēķinu datus, ja tie atšķiras no saņēmēja datiem;
5. Noklikšķiniet uz pogas “Es pasūtu un maksāju” un apstipriniet pasūtījumu, noklikšķinot uz saņemtās apstiprinošās e-pasta ziņas saites;
6. Izvēlieties vienu no pieejamajiem maksājuma veidiem un, atkarībā no izvēlētā veida, veiciet pasūtījuma apmaksu noteiktajā termiņā (saskaņā ar § 8, 3. punktu).

§ 8. Piedāvātie piegādes un maksājuma veidi

Interneta maksājumi tiek veikti, izmantojot Shopify Payments pakalpojumu, un maksājumu apstrādi veic maksājumu operatoris – Stripe Payments Europe, Ltd. (mūsu Veikalā attiecīgais maksājumu operators var atšķirties atkarībā no ieviešanas).
Klients var izvēlēties no sekojošiem veidiem, kā saņemt pasūtīto Produktu vai to personīgi iegūt:
 – Kurjera piegādi,
 – Kurjera piegādi ar maksājumu pret piegādi (atsūtījuma maksājumu).
Klients var izvēlēties no sekojošiem maksājuma veidiem:
 – Maksājumu pret piegādi,
 – Maksājumu ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu,
 – Elektroniskos maksājumus,
 – Maksājuma atlikšanu,
 – Maksājumu ar karti: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

Detalizētu informāciju par piegādes metodēm un pieņemtiem maksājuma veidiem var atrast Veikala mājaslapā.

§ 9. Pārdošanas līguma izpilde

Pārdošanas līgums starp Klientu un Pārdevēju tiek noslēgts, kad Klients, saskaņā ar § 7, iesniedz pasūtījumu interneta Veikalā.
Pēc pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina pasūtījuma saņemšanu un uzņemas tā izpildi. Pasūtījuma saņemšanas un apstrādes apstiprinājums tiek nosūtīts e-pastā uz Klienta pasūtījuma laikā sniegto e-pasta adresi, un tajā ietilpst vismaz Pārdevēja paziņojums par pasūtījuma saņemšanu un izpildi, kā arī par Pārdošanas līguma noslēgšanu. Tiklīdz Klients saņem šo e-pastu, Pārdošanas līgums starp Klientu un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu.

1. Ja Klients izvēlas maksājuma veidus: bankas pārskaitījums, elektroniskais maksājums vai maksājums ar karti, Klientam jāveic maksājums 3 kalendāro dienu laikā no līguma noslēgšanas; pretējā gadījumā pasūtījums tiks atcelts.
2. Ja tiek izvēlēts maksājums pret piegādi, Klients apmaksās preci tās saņemšanas brīdī.
3. Ja Klients izvēlas piegādes veidu, kas neietver personisku preces saņemšanu, Pārdevējs nosūtīs Produktu saskaņā ar Produkta aprakstā norādīto termiņu un Klienta pasūtījuma laikā izvēlēto veidu.
4. Ja tiek pasūtīti Produkti ar atšķirīgiem piegādes termiņiem, piemērojams garākais termiņš.
5. Produkta piegādes termiņš Klientam tiek aprēķināts šādi:
    – Bankas pārskaitījuma vai elektroniskā maksājuma gadījumā: no dienas, kad maksājums tiek ieskaitīts Pārdevēja kontā.
    – Maksājot pret piegādi: no dienas, kad tiek noslēgts Pārdošanas līgums.
    – Maksājot ar karti: pasūtījuma apstrādes laiks sākas, kad tiek saņemta pozitīva autorizācija.
    – Personiskas saņemšanas gadījumā: Produkts būs pieejams Klientam atņemt tajā datumā, kas norādīts Produkta aprakstā; Pārdevējs papildus informēs Klientu e-pastā, kad Produkts būs gatavs atņemšanai.
    – Ja tiek pasūtīti Produkti ar atšķirīgiem atņemšanas termiņiem, piemērojams garākais norādītais laiks.
6. Produkta piegāde notiek Eiropas Savienības teritorijā.
7. Produkta piegāde Klientam ir apmaksāta, ja vien Pārdošanas līgumā nav paredzēts citādi. Piegādes izmaksas (ieskaitot transporta, piegādes un pasta pakalpojumu maksas) tiek rādītas Klientam Veikala sadaļā “Piegāde” un pasūtījuma veikšanas laikā, kā arī brīdī, kad izrādīta vēlme noslēgt līgumu.
8. Produkta personiska atņemšana Klienta ir bez maksas.

§ 10. Atteikšanās tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no Pārdošanas līguma, nepateicoties kādai konkrētai iemeslam.
Termiņš, kas noteikts pirmajā punktā, sākas no dienas, kad Produkts tiek piegādāts Patērētājam vai citai personai, kuru Patērētājs norāda, un kura nav pārvadātājs.
Ja līgums paredz vairāku Produktu piegādi atsevišķi, partijās vai daļās, termiņš sākas no pēdējā preces, partijas vai daļas piegādes.
Ja līgums attiecas uz regulāru produktu piegādi noteiktam laikam (abonements), termiņš sākas no pirmā Produkta saņemšanas dienas.
Patērētājs var atteikties no līguma, iesniedzot Pārdevējam paziņojumu par atteikšanos. Termiņa ievērošanai pietiek, ja paziņojums tiek nosūtīts pirms noteiktā termiņa beigām.
Paziņojumu var nosūtīt pa pastu, faksu vai elektroniski, sūtot to uz Pārdevēja e-pasta adresi, kas norādīta šajos noteikumos, vai iesniedzot to Pārdevēja interneta vietnē – Pārdevēja kontaktinformācija ir sniegta § 3. Paziņojumu var iesniegt arī, izmantojot veidlapu, kura paraugs ir iekļauts kā 1. pielikums šajos noteikumos, taču tas nav obligāti.
Ja nepieciešams atgriezt Patērētājam samaksāto summu, Pārdevējs veiks atgriešanu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru Patērētājs izmantoja, ja vien Patērētājs nepiekrita citam, bez papildu izmaksām.
Neskatoties uz koriģējošās rēķina apstiprināšanu, Pārdevējam ir pienākums atgriezt visus Patērētāja veiktos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās izvēloties citādu piegādes veidu nekā interneta veikalā piedāvātais lētākais standarta veids), ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc Patērētāja atteikšanās paziņojuma saņemšanas.

Patērētājs ir atbildīgs par Produkta vērtības samazināšanos, kas rodas no tā lietošanas apjoma, kas pārsniedz nepieciešamo Produkta rakstura, īpašību un funkcionalitātes noteikšanai. Šāds pārsniegums neatceļ tiesības atteikties no līguma.

§ 11. Sūdzības un garantija

Pārdošanas līgums attiecas uz jauniem Produktiem.
Ja kurjera piegādāts sūtījums ir bojāts, Klientam ir pienākums sastādīt bojājumu protokolu. Ja Klients nesastāda protokolu, sūdzība netiks ņemta vērā.
Ja Pārdevēja pārdotajā Produktā konstatēts defekts, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību, balstoties uz Civillikuma nodrošinātajām garantijas tiesībām.
Sūdzības jāiesniedz rakstiski vai elektroniski uz šajos noteikumos norādītajām adresēm.
Produktus, kas tiek atgriezti sūdzību izskatīšanas kārtībā, jānosūta uz adresi, kas norādīta § 3.
Pārdevējam ir pienākums atbildēt uz Klienta sūdzību 14 dienu laikā.
Ja Pārdevējs sūdzību uzskata par pamatotu, viņš informēs Klientu par paredzamo termiņu Produkta labošanai vai nomaiņai. Šis termiņš var mainīties neatkarīgi no Pārdevēja kontroles, un šādos gadījumos Pārdevējs par to savlaicīgi informēs Klientu.
Ja pircējs ir uzņēmējs, puses vienojas, ka garantijas tiesības tiek izslēgtas.

§ 12. Alternatīvā strīdu izšķiršana

Detalizēta informācija par iespējām, kā Patērētājs var izmantot tiesas ārpus esošas strīdu izšķiršanas procedūras, kā arī par piekļuves nosacījumiem šīm procedūrām, ir pieejama reģionālo (vai pašvaldību) patērētāju aizsardzības iestāžu birojos un to interneta vietnēs, kā arī sociālo organizāciju, kuru statūts paredz patērētāju aizsardzību, reģionālo tirdzniecības uzraudzības iestāžu interneta vietnēs un sekojošos adresēs, ko nodrošina Konkurences un Patērētāju aizsardzības inspekcija:
  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Piemēram, Patērētājam ir šādas iespējas izmantot tiesas ārpus esošas strīdu izšķiršanas procedūras:
  a. Patērētājam ir tiesības vērsties pie pastāvīgās patērētāju strīdu izšķiršanas komisijas, par kuru 2000. gada 15. decembra Tirdzniecības uzraudzības likuma (2014. gada Nr. 148, grozītu versiju) 37. pantā ir noteikts, lai atrisinātu ar Pārdevēju noslēgtā līguma dēļ radušos strīdu.
  b. Patērētājam ir tiesības vērsties pie reģionālā tirdzniecības uzraudzības inspektora, saskaņā ar 2000. gada 15. decembra Tirdzniecības uzraudzības likuma (2014. gada Nr. 148, grozītu versiju) 36. pantā, iesniedzot lūgumu uzsākt mediācijas procedūru, lai atrisinātu strīdu starp Patērētāju un Pārdevēju bez tiesas iejaukšanās.
Turklāt Patērētājs var saņemt bezmaksas palīdzību strīdu risināšanai ar Pārdevēju, izmantojot reģionālo (vai pašvaldību) patērētāju aizsardzības institūciju bezmaksas konsultācijas vai sociālo organizāciju atbalstu, kuru uzdevums ir patērētāju aizsardzība (piemēram, patērētāju asociācijas).

§ 13. Personas dati interneta veikalā

Interneta veikalā vākti Klientu personas dati tiek apstrādāti Pārdevēja kā datu pārzinātāja darbībā.
Pārdevējs apņemas aizsargāt personas datus saskaņā ar BDAR noteikumiem. Sniedzot savus personas datus pasūtījuma veikšanas laikā, Klients/Vartotājs izsaka piekrišanu, ka Pārdevējs tos apstrādā pasūtījuma izpildes nolūkā. Klients/Vartotājs var jebkurā laikā pārskatīt, koriģēt, atjaunināt vai dzēst savus datus.
Personas dati, kas savākti interneta veikalā, tiek iegūti, lai izpildītu Pārdošanas līgumu un, ja Klients piekrīt, arī mārketinga nolūkos.
Personas datu saņēmēji var būt:
  a. Gadījumā, ja Klients izvēlas preču piegādi pa pastu vai kurjeru, Pārdevējs var nodot savāktos personas datus izvēlētajam pārvadātājam vai starpniekam, kurš veic piegādi Pārdevēja vārdā.
  b. Gadījumā, ja Klients izvēlas elektronisko maksājumu vai maksājumu ar karti, Pārdevējs var nodot savāktos personas datus attiecīgajam maksājumu operatorim.
Klients ir tiesīgs piekļūt saviem datiem un tos koriģēt.
Personas datu sniegšana ir brīvprātīga, taču, ja noteiktie šajos Noteikumos dati, kas nepieciešami Pārdošanas līguma noslēgšanai, netiek sniegti, līgums nevar tikt noslēgts.
Detalizēti principi par personas datu vākšanu, apstrādi un glabāšanu, kas tiek izmantoti pasūtījumu izpildei interneta veikalā, ir aprakstīti Privātuma politikā, kas ir pieejama vietnē:
http://runpad.eu/strona/polityka_prywatnosci.

§ 14. Noslēguma noteikumi

Interneta veikalā noslēgtie līgumi tiek slēgti poļu valodā.
Pārdevējam ir tiesības būtiski mainīt šos Noteikumus svarīgu iemeslu dēļ, proti, likumdošanas izmaiņu vai maksājumu un piegādes veidu maiņas gadījumā – tikai tajā apmērā, cik šādas izmaiņas ietekmē šo Noteikumu izpildi. Par jebkādām izmaiņām Pārdevējs informēs Klientu vismaz 7 dienu iepriekš.
Jautājumos, kas nav regulēti šajos Noteikumos, piemērojamas Poļu Republikas vispārējās tiesību normas, it īpaši Civillikums; Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums; Patērētāju tiesību likums un Personas datu aizsardzības likums.
Klientam ir tiesības izmantot tiesas ārpus esošus strīdu izšķiršanas mehānismus sūdzību un strīdu gadījumos. Šim nolūkam Klients var iesniegt sūdzību caur ES tiešsaistes ODR platformu, kas ir pieejama vietnē:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/