§ 1. Dispositions Préliminaires

La boutique en ligne runpad.eu, accessible via le site www.runpad.eu, est exploitée par DMT SP. Z O.O., dont le siège social est situé au ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo, NIP 7812007881, REGON 385877414.
Les présentes Conditions Générales s’adressent tant aux consommateurs qu’aux professionnels utilisant la boutique et définissent les règles d’utilisation de la boutique en ligne ainsi que les modalités et procédures de conclusion de contrats de vente à distance avec le Client via la boutique.

§ 2. Définitions

• Consommateur – une personne physique qui conclut un contrat avec le Vendeur dans le cadre de la boutique, dont l’objet n’est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
• Vendeur – l’entreprise exploitant son activité sous le nom de DMT SP. Z O.O., inscrite au Registre National Judiciaire (KRS) sous le numéro 0000836521 et tenue par le Ministre compétent pour l’économie, NIP 7812007881, REGON 385877414.
• Client – toute entité effectuant un achat via la boutique.
• Professionnel – une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle qui n’est pas une personne morale mais à laquelle une loi spéciale confère la personnalité juridique, exerçant une activité commerciale pour son propre compte et utilisant la boutique.
• Boutique – la boutique en ligne exploitée par le Vendeur sur le site www.runpad.eu.
• Contrat à Distance – un contrat conclu avec le Client dans le cadre d’un système organisé de conclusion de contrats à distance (via la boutique) sans présence physique simultanée des parties, en utilisant exclusivement un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat.
• Conditions Générales – les présentes conditions générales de la boutique en ligne.
• Commande – une manifestation de volonté du Client soumise via le Formulaire de Commande, visant directement à conclure un contrat de vente d’un ou plusieurs Produits avec le Vendeur.
• Compte – le compte client dans la boutique, dans lequel sont enregistrées les données fournies par le Client ainsi que les informations relatives aux commandes passées dans la boutique.
• Formulaire d’Inscription – le formulaire disponible dans la boutique permettant la création d’un Compte.
• Formulaire de Commande – un formulaire interactif disponible dans la boutique permettant de passer une commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en spécifiant les conditions du Contrat de Vente, y compris les modalités de livraison et de paiement.
• Panier – un élément logiciel de la boutique dans lequel les Produits sélectionnés par le Client pour l’achat sont affichés, et où il est possible de définir et modifier les données de la commande, notamment la quantité de produits.
• Produit – un bien meuble ou un service disponible dans la boutique, objet du Contrat de Vente conclu entre le Client et le Vendeur.
• Contrat de Vente – le contrat de vente d’un Produit conclu ou à conclure entre le Client et le Vendeur via la boutique en ligne. Le terme Contrat de Vente inclut également – en ce qui concerne les caractéristiques du Produit – le contrat de prestation de services et le contrat de réalisation d’ouvrage.
• RGPD – le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE.

§ 3. Contact avec la Boutique

Adresse du Vendeur : ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo
Adresse e-mail du Vendeur : info@runpad.eu
Numéro de téléphone du Vendeur : +48 61 880 01 20
Numéro de compte bancaire du Vendeur : 89 1050 1520 1000 0090 8229 0033
Le Client peut contacter le Vendeur via les adresses et numéros de téléphone indiqués ci-dessus.
Un contact téléphonique avec le Vendeur est possible pour le Client les jours ouvrables de 9h à 16h.

§ 4. Exigences Techniques

Pour utiliser la Boutique, notamment pour consulter son assortiment et passer des commandes de Produits, il est nécessaire de disposer :

• d’un appareil connecté à Internet avec un navigateur web,
• d’une adresse e-mail active,
• de l’activation des cookies.

§ 5. Informations Générales

Dans toute la mesure permise par la loi, le Vendeur ne sera pas tenu responsable des perturbations, y compris des interruptions du fonctionnement de la Boutique, causées par force majeure, par une action non autorisée de tiers ou par l’incompatibilité de la boutique en ligne avec l’infrastructure technique du Client.
La consultation de l’assortiment de la Boutique ne nécessite pas la création d’un Compte. Passer des commandes de Produits présents dans l’assortiment de la Boutique est possible soit après la création d’un Compte conformément à l’article § 6, soit en fournissant les données personnelles et d’adresse nécessaires permettant l’exécution de la commande, sans créer de Compte.
Les prix indiqués dans la Boutique sont exprimés en złoty polonais et sont des prix TTC (toutes taxes comprises, y compris la TVA).
Le montant final (total) à payer par le Client se compose du prix du Produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur les pages de la Boutique lors du processus de commande et au moment de l’expression de la volonté de conclure le Contrat de Vente.
Dans le cas d’un contrat incluant un abonnement ou la fourniture de services pour une durée indéterminée, le prix final (total) correspond au prix global englobant l’ensemble des paiements pour la période de facturation spécifiée.
Si la nature de l’objet du contrat ne permet pas un calcul préliminaire raisonnable du prix final (total), des informations sur la manière dont le prix est calculé ainsi que sur les frais de transport, de livraison, de services postaux et autres coûts seront indiquées dans la description du Produit dans la Boutique.

§ 6. Création d’un Compte dans la Boutique

La création d’un Compte dans la Boutique est gratuite.
La connexion au Compte se fait en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe définis dans le Formulaire d’Inscription.
Le Client peut, à tout moment, sans avoir à justifier sa demande et sans frais, demander la suppression de son Compte en envoyant une requête appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par courrier à l’adresse indiquée dans le § 3.

§ 7. Procédure de Passation de Commande

Pour passer une Commande, la procédure suivante doit être suivie :

1. Se connecter à la Boutique (optionnel) ;
2. Sélectionner le Produit faisant l’objet de la Commande, puis cliquer sur le bouton « Ajouter au Panier » (ou équivalent) ;
3. Se connecter ou utiliser l’option de passer une Commande sans inscription ;
4. Si l’option de commande sans inscription est choisie – remplir le Formulaire de Commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la commande ainsi que l’adresse de livraison, sélectionner le mode de livraison (la méthode de livraison du Produit) et indiquer les informations de facturation si elles diffèrent de celles du destinataire ;
5. Cliquer sur le bouton « Je commande et paie » et confirmer la Commande en cliquant sur le lien envoyé par e-mail de confirmation ;
6. Choisir l’une des méthodes de paiement disponibles et, selon la méthode choisie, régler la Commande dans le délai imparti (sous réserve du § 8, point 3).

§ 8. Méthodes de Livraison et de Paiement Proposées

Les paiements en ligne sont effectués via le service Shopify Payments, le traitement des paiements étant assuré par le prestataire de paiement – Stripe Payments Europe, Ltd. (dans notre Boutique, l’opérateur de paiement concerné peut varier selon la mise en œuvre).
Le Client peut choisir parmi les méthodes suivantes pour la livraison ou le retrait du Produit commandé :
 – Livraison par coursier,
 – Livraison par coursier avec paiement à la livraison (contre-remboursement).
Le Client peut choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :
 – Paiement à la livraison,
 – Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur,
 – Paiements électroniques,
 – Paiement différé,
 – Paiement par carte : Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

Des informations détaillées concernant les modes de livraison et les moyens de paiement acceptés sont disponibles sur le site de la Boutique.

§ 9. Exécution du Contrat de Vente

Le Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur est conclu lorsque le Client passe une Commande via le Formulaire de Commande de la Boutique en ligne conformément au § 7.
Après la passation de la Commande, le Vendeur confirme promptement la réception de la Commande et s’engage à la traiter. La confirmation de réception et l’acceptation pour traitement se font par l’envoi d’un e-mail à l’adresse fournie lors de la passation de la Commande, lequel contient au moins la déclaration du Vendeur confirmant la réception et l’acceptation de la Commande ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat de Vente. Dès réception de cet e-mail, le Contrat de Vente est conclu entre le Client et le Vendeur.

1. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte, il est tenu d’effectuer le paiement dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat – faute de quoi la Commande sera annulée.
2. En cas de paiement à la livraison, le Client doit régler le montant lors de la réception de l’envoi.
3. Si le Client opte pour un mode de livraison autre que le retrait en personne, le Produit sera expédié par le Vendeur dans le délai indiqué dans la description du Produit (sous réserve du point 5 du présent article) et selon la méthode choisie par le Client lors de la passation de la Commande.
4. En cas de commande de Produits avec des délais de livraison différents, le délai le plus long s’applique.
5. Le délai de livraison du Produit au Client est calculé comme suit :
    – Pour un paiement par virement bancaire ou paiement électronique : à partir du jour où le paiement est crédité sur le compte du Vendeur.
    – Pour un paiement à la livraison : à partir du jour de la conclusion du Contrat de Vente.
    – Pour un paiement par carte : le délai de traitement de la Commande commence au moment où une autorisation positive est reçue.
    – Pour le retrait en personne : le Produit sera disponible pour retrait par le Client à la date indiquée dans la description du Produit. Le Client sera également informé par e-mail par le Vendeur lorsque le Produit sera prêt à être retiré.
    – En cas de commande de Produits avec des délais de retrait différents, le délai le plus long s’applique.
6. La livraison du Produit est effectuée au sein de l’Union Européenne.
7. La livraison du Produit au Client est payante, sauf indication contraire dans le Contrat de Vente. Les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués au Client sur la page « Livraison » de la Boutique et pendant le processus de commande, y compris au moment de l’expression de la volonté de conclure le contrat.
8. Le retrait en personne du Produit par le Client est gratuit.

§ 10. Droit de Rétractation

Le Consommateur dispose d’un droit de rétractation du Contrat de Vente dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai mentionné au paragraphe 1 commence à courir à partir du jour de la livraison du Produit au Consommateur ou à une autre personne désignée par le Consommateur qui n’est pas le transporteur.
Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément, en lots ou en parties, le délai commence à courir à partir de la livraison du dernier article, du dernier lot ou de la dernière partie.
Pour un contrat concernant la livraison régulière de Produits sur une période déterminée (abonnement), le délai commence à courir à partir du jour où le Consommateur reçoit le premier article.
Le Consommateur peut se rétracter en soumettant une déclaration de rétractation au Vendeur. Il suffit pour respecter le délai que le Consommateur envoie la déclaration avant l’expiration du délai.
La déclaration peut être envoyée par courrier postal, par fax ou par voie électronique en l’adressant à l’adresse e-mail du Vendeur indiquée dans les présentes Conditions Générales ou en la soumettant via le site Internet du Vendeur – les coordonnées du Vendeur figurent au § 3. La déclaration peut également être effectuée à l’aide d’un formulaire dont le modèle figure en Annexe n° 1 aux présentes Conditions Générales et en annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, bien que cela ne soit pas obligatoire.
En cas de nécessité de rembourser le paiement effectué par le Consommateur, le Vendeur remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur, à moins que ce dernier n’accepte expressément une autre méthode de remboursement sans frais.
Indépendamment de la confirmation d’une facture rectificative, le Vendeur est tenu de rembourser au Consommateur l’intégralité des paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison différent du mode standard le moins cher disponible dans la Boutique), au plus tard 14 jours calendaires après réception de la déclaration de rétractation du Consommateur.

Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du Produit résultant d’une utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du Produit. Le dépassement de ces limites ne rend pas la rétractation inefficace.

§ 11. Réclamations et Garantie

Le Contrat de Vente couvre les Produits neufs.
En cas de réception d’un envoi endommagé par le coursier, le Client est tenu d’établir un constat de dommage. Si le Client ne procède pas à cette constatation, la réclamation ne sera pas prise en compte.
En cas de défaut constaté sur le Produit acheté auprès du Vendeur, le Client a le droit de formuler une réclamation sur la base des droits de garantie légale prévus par le Code civil.
Les réclamations doivent être adressées par écrit ou par voie électronique aux adresses indiquées dans les présentes Conditions Générales.
Les Produits retournés dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyés à l’adresse indiquée au § 3 des présentes Conditions Générales.
Le Vendeur s’engage à traiter les réclamations du Client dans un délai de 14 jours.
Si la réclamation est jugée fondée par le Vendeur, celui-ci informera le Client du délai prévu pour la réparation ou le remplacement du Produit. Ce délai peut être modifié pour des raisons indépendantes de la volonté du Vendeur, auquel cas le Vendeur en informera le Client en temps utile.
Dans le cas où l’Acheteur est un Professionnel, les parties conviennent que la garantie légale est exclue.

§ 12. Modes Alternatifs de Règlement des Litiges

Des informations détaillées concernant les possibilités offertes au Consommateur d’utiliser des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges ainsi que les modalités d’accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs de la consommation régionaux (ou municipaux), des organisations sociales dont la mission statutaire comprend la protection des consommateurs, des autorités régionales de l’inspection commerciale, ainsi que sur les sites suivants de l’Office de la Concurrence et de la Consommation :
  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ;
  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php ; et
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Par exemple, le Consommateur a la possibilité de recourir aux options suivantes pour le règlement extrajudiciaire des litiges :
  a. Le Consommateur a le droit de s’adresser à la commission permanente de règlement des litiges de consommation mentionnée à l’article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l’inspection commerciale (Journal des Lois 2014, n° 148, tel que modifié) afin de résoudre un litige découlant du contrat conclu avec le Vendeur.
  b. Le Consommateur a le droit de s’adresser à l’inspecteur régional du commerce conformément à l’article 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l’inspection commerciale (Journal des Lois 2014, n° 148, tel que modifié) en demandant l’ouverture d’une procédure de médiation pour un règlement extrajudiciaire du litige entre le Consommateur et le Vendeur.
De plus, le Consommateur peut obtenir gratuitement une assistance pour résoudre un litige avec le Vendeur en recourant à l’aide gratuite d’un médiateur de la consommation régional (ou municipal) ou d’une organisation sociale dont la mission statutaire inclut la protection des consommateurs (par exemple, l’Association de Consommateurs).

§ 13. Données Personnelles dans la Boutique en Ligne

L’administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en ligne est le Vendeur.
Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles conformément au RGPD. En fournissant ses données personnelles lors de la passation d’une Commande, le Client/L’utilisateur consent au traitement de ces données par le Vendeur dans le but d’exécuter la Commande. Le Client/L’utilisateur peut, à tout moment, consulter, corriger, mettre à jour ou supprimer ses données.
Les données personnelles collectées par l’administrateur via la Boutique en ligne sont collectées dans le but d’exécuter le Contrat de Vente et, si le Client y consent, également à des fins de marketing.
Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
  a. Dans le cas d’un Client utilisant la livraison par courrier ou par coursier, l’administrateur peut communiquer les données personnelles collectées au transporteur ou à l’intermédiaire choisi, qui assurera la livraison pour le compte de l’administrateur.
Dans le cas d’un Client utilisant des paiements électroniques ou par carte, l’administrateur peut communiquer les données personnelles collectées au prestataire de paiement concerné.
Le Client a le droit d’accéder à ses données et de les corriger.
La fourniture de données personnelles est facultative, mais l’absence de fourniture des données requises par les présentes Conditions Générales, nécessaires à la conclusion du Contrat de Vente, entraînera l’impossibilité de conclure le contrat.
Les principes détaillés relatifs à la collecte, au traitement et au stockage des données personnelles utilisées pour l’exécution des Commandes dans la Boutique sont décrits dans la Politique de Confidentialité, disponible à l’adresse :
http://runpad.eu/strona/polityka_prywatnosci.

§ 14. Dispositions Finales

Les contrats conclus via la Boutique en ligne sont rédigés en polonais.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales pour des motifs importants, à savoir : les modifications de la législation, les changements dans les méthodes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces modifications affectent l’exécution des dispositions des présentes Conditions Générales. Le Vendeur informera le Client de toute modification avec un préavis d’au moins 7 jours.
Les questions non régies par les présentes Conditions Générales seront régies par les dispositions générales du droit polonais, notamment le Code Civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques ; la loi sur les droits des consommateurs ; et la loi sur la protection des données.
Le Client a le droit d’utiliser les procédures de règlement extrajudiciaire des litiges pour les réclamations et les litiges. À cet effet, le Client peut soumettre une réclamation via la plateforme en ligne ODR de l’UE, accessible à l’adresse :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.