§ 1. Inleidende bepalingen

De online winkel runpad.eu, bereikbaar via de website www.runpad.eu, wordt geëxploiteerd door DMT SP. Z O.O., met statutaire zetel aan ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo, NIP 7812007881, REGON 385877414.
Deze Algemene Voorwaarden zijn zowel bestemd voor consumenten als voor zakelijke gebruikers van de winkel en stellen de regels vast voor het gebruik van de online winkel, alsmede de voorwaarden en de procedure voor het sluiten van afstandsverkoopovereenkomsten met de klant via de winkel.

§ 2. Definities

• Consument – een natuurlijk persoon die een overeenkomst sluit met de Verkoper binnen de winkel, waarvan het onderwerp niet direct verband houdt met zijn commerciële of professionele activiteiten.
• Verkoper – het bedrijf dat opereert onder de naam DMT SP. Z O.O., ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register (KRS) onder nummer 0000836521 en beheerd door de bevoegde minister van Economie, NIP 7812007881, REGON 385877414.
• Klant – elke entiteit die via de winkel een aankoop doet.
• Zakelijke gebruiker – een natuurlijk persoon, rechtspersoon of een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, maar aan wie op grond van een specifieke wet de rechtspersoonlijkheid is toegekend en die namens zichzelf commerciële activiteiten verricht en de winkel gebruikt.
• Winkel – de online winkel die door de Verkoper wordt beheerd op de website www.runpad.eu.
• Afstandsverkoopovereenkomst – een overeenkomst die wordt gesloten met de Klant binnen een georganiseerd systeem voor het op afstand sluiten van overeenkomsten (via de winkel), zonder de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer communicatiemiddelen op afstand tot het moment van het sluiten van de overeenkomst.
• Algemene Voorwaarden – deze gebruiksvoorwaarden van de online winkel.
• Bestelling – de wilverklaring van de Klant, ingediend via het Bestelformulier, met als doel het direct sluiten van een koopovereenkomst voor een of meerdere Producten met de Verkoper.
• Account – het klantenaccount in de winkel waarin de door de Klant verstrekte gegevens en de informatie over de geplaatste bestellingen worden opgeslagen.
• Registratieformulier – het in de winkel beschikbare formulier dat de aanmaak van een Account mogelijk maakt.
• Bestelformulier – een interactief formulier in de winkel dat het plaatsen van een bestelling mogelijk maakt, onder meer door Producten aan de Winkelwagen toe te voegen en de voorwaarden van de Koopovereenkomst vast te leggen, inclusief de leverings- en betaalwijzen.
• Winkelwagen – een softwarecomponent van de winkel waarin de door de Klant geselecteerde Producten voor aankoop worden weergegeven en waarin het mogelijk is de bestelgegevens, met name de aantallen van de producten, in te stellen en aan te passen.
• Product – een in de winkel beschikbaar roerend goed of dienst, dat het onderwerp vormt van de koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
• Koopovereenkomst – de overeenkomst tot verkoop van een Product die wordt gesloten of nog gesloten moet worden tussen de Klant en de Verkoper via de online winkel. Onder de koopovereenkomst wordt tevens verstaan – met betrekking tot de kenmerken van het Product – een overeenkomst van dienstverlening en een overeenkomst van opdracht.
• AVG (GDPR) – de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.

§ 3. Contact

Adres van de Verkoper: ul. Budowlanych 1A, 62-081 Baranowo
E-mailadres van de Verkoper: info@runpad.eu
Telefoonnummer van de Verkoper: +48 61 880 01 20
Bankrekeningnummer van de Verkoper: 89 1050 1520 1000 0090 8229 0033
De Klant kan contact opnemen met de Verkoper via de hierboven vermelde adressen en telefoonnummers.
Telefonisch contact met de Verkoper is mogelijk op werkdagen van 09.00 tot 16.00 uur.

§ 4. Technische vereisten

Voor het gebruik van de Winkel, waaronder het bekijken van het assortiment en het plaatsen van bestellingen voor Producten, is het noodzakelijk om te beschikken over:

• een apparaat met internettoegang en een webbrowser,
• een actief e-mailaccount,
• ingeschakelde cookies.

§ 5. Algemene informatie

Voor zover wettelijk toegestaan, is de Verkoper niet aansprakelijk voor storingen, waaronder onderbrekingen in de werking van de Winkel, veroorzaakt door overmacht, onbevoegde handelingen van derden of de incompatibiliteit van de online winkel met de technische infrastructuur van de Klant.
Het bekijken van het assortiment in de Winkel vereist geen aanmaak van een Account. Het plaatsen van bestellingen voor Producten uit het assortiment is mogelijk, hetzij na het aanmaken van een Account conform § 6, hetzij door het verstrekken van de noodzakelijke persoonlijke en adresgegevens die de uitvoering van de bestelling mogelijk maken zonder een Account aan te maken.
De in de Winkel vermelde prijzen zijn in Poolse zloty en zijn bruto prijzen (inclusief BTW).
Het definitieve (totaal) bedrag dat door de Klant betaald moet worden, bestaat uit de prijs van het Product en de leveringskosten (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten), waarover de Klant tijdens het bestelproces en op het moment van het aangaan van de overeenkomst wordt geïnformeerd.
In het geval van een overeenkomst die een abonnement of de levering van diensten voor onbepaalde tijd omvat, is de definitieve (totaal) prijs de totale prijs die alle betalingen voor de aangegeven factureringsperiode omvat.
Indien de aard van het contractonderwerp geen redelijke voorafgaande berekening van de definitieve (totaal) prijs toelaat, wordt in de productomschrijving in de Winkel informatie verstrekt over de wijze van prijsberekening en over de kosten voor transport, levering, postdiensten en andere kosten.

§ 6. Het aanmaken van een Account in de Winkel

Het aanmaken van een Account in de Winkel is kosteloos.
Inloggen op het Account gebeurt door het invoeren van de in het Registratieformulier vastgestelde gebruikersnaam en het wachtwoord.
De Klant kan te allen tijde, zonder opgave van redenen en zonder extra kosten, verzoeken om verwijdering van het Account door een dergelijk verzoek naar de Verkoper te sturen, bijvoorbeeld via e-mail of schriftelijk naar het adres zoals vermeld in § 3.

§ 7. Procedure voor het plaatsen van een bestelling

Om een bestelling te plaatsen, dient de volgende procedure te worden gevolgd:

1. Log in op de Winkel (optioneel);
2. Kies het Product dat het onderwerp van de bestelling is en klik op de knop “Voeg toe aan winkelwagen” (of een gelijkwaardige optie);
3. Log in of maak gebruik van de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen zonder registratie;
4. Indien gekozen wordt voor bestellen zonder registratie – vul het Bestelformulier in door de gegevens van de ontvanger en het afleveradres in te voeren, kies de bezorgmethode (hoe het Product geleverd wordt) en geef de facturatiegegevens op indien deze verschillen van de gegevens van de ontvanger;
5. Klik op de knop “Ik bestel en betaal” en bevestig de bestelling door op de link in de bevestigingsmail te klikken;
6. Kies een van de beschikbare betaalmethoden en betaal de bestelling, afhankelijk van de gekozen methode, binnen de gestelde termijn (volgens § 8, punt 3).

§ 8. Aangeboden leverings- en betaalmethoden

Online betalingen worden afgehandeld via de Shopify Payments-dienst, waarbij de betaling wordt verwerkt door de betalingsverwerker – Stripe Payments Europe, Ltd. (in onze Winkel kan de betreffende betalingsoperator variëren afhankelijk van de implementatie).
De Klant kan kiezen uit de volgende methoden voor de levering of afhaling van het bestelde Product:
 – Koerierslevering,
 – Koerierslevering met contante betaling bij aflevering (cod, cash on delivery).
De Klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden:
 – Betaling bij aflevering,
 – Betaling via bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper,
 – Elektronische betalingen,
 – Uitgestelde betaling,
 – Betaling met een betaalkaart: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

Gedetailleerde informatie over de leveringsmethoden en de geaccepteerde betaalwijzen is beschikbaar op de website van de Winkel.

§ 9. Uitvoering van de Koopovereenkomst

De Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper komt tot stand wanneer de Klant een bestelling plaatst via het Bestelformulier in de online Winkel conform § 7.
Na het plaatsen van de bestelling bevestigt de Verkoper onverwijld de ontvangst van de bestelling en neemt deze in uitvoering. De bevestiging van de ontvangst en de aanvaarding van de bestelling voor uitvoering wordt verzonden per e-mail naar het tijdens het bestelproces opgegeven e-mailadres van de Klant, waarin ten minste de verklaring van de Verkoper wordt opgenomen dat de bestelling is ontvangen en in uitvoering is genomen, alsmede de bevestiging dat de Koopovereenkomst is gesloten. Zodra de Klant deze e-mail ontvangt, wordt de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper als gesloten beschouwd.

1. Indien de Klant kiest voor de betaalmethoden bankoverschrijving, elektronische betaling of betaling met een kaart, dient de Klant de betaling binnen 3 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst te voldoen; anders wordt de bestelling geannuleerd.
2. Bij keuze voor betaling bij aflevering dient de Klant het bedrag te voldoen op het moment van ontvangst van de levering.
3. Indien de Klant kiest voor een leveringsmethode die geen persoonlijke afhaling inhoudt, zal het Product door de Verkoper worden verzonden binnen de in de productomschrijving aangegeven termijn en op de door de Klant tijdens het bestelproces gekozen wijze.
4. In het geval van bestellingen van Producten met verschillende levertijden is de langste aangegeven termijn van toepassing.
5. De levertijd voor het Product aan de Klant wordt als volgt berekend:
    – Bij betaling via bankoverschrijving of elektronische betaling: vanaf de dag waarop de betaling op de rekening van de Verkoper wordt bijgeschreven.
    – Bij betaling bij aflevering: vanaf de dag waarop de Koopovereenkomst tot stand komt.
    – Bij betaling met een kaart: de verwerkingstijd van de bestelling begint op het moment dat een positieve autorisatie is ontvangen.
    – Bij persoonlijke afhaling: zal het Product beschikbaar zijn voor afhaling door de Klant op de datum die in de productomschrijving is aangegeven; de Verkoper zal de Klant tevens per e-mail informeren wanneer het Product gereed is voor afhaling.
    – Indien bestellingen van Producten met verschillende afhaaltijden worden geplaatst, is de langste aangegeven tijd van toepassing.
6. De levering van het Product vindt plaats binnen de Europese Unie.
7. De levering van het Product aan de Klant is tegen betaling, tenzij anders is overeengekomen in de Koopovereenkomst. De verzendkosten (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten) worden aan de Klant getoond op de “Levering”-pagina van de Winkel en tijdens het bestelproces, ook op het moment dat de intentie tot het sluiten van de overeenkomst wordt geuit.
8. Persoonlijke afhaling van het Product door de Klant is kosteloos.

§ 10. Herroepingsrecht

De Consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van de Koopovereenkomst.
De termijn, zoals bedoeld in de eerste alinea, gaat in op de dag dat het Product aan de Consument of aan een door de Consument aangewezen persoon (die geen vervoerder is) is geleverd.
Indien de overeenkomst betrekking heeft op meerdere Producten die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd, gaat de termijn in op de dag dat het laatste product, de laatste partij of het laatste deel is geleverd.
Voor een overeenkomst betreffende de regelmatige levering van Producten over een bepaalde periode (abonnement) gaat de termijn in vanaf de dag dat de Consument het eerste Product ontvangt.
De Consument kan van de overeenkomst afzien door een verklaring van herroeping aan de Verkoper te sturen. Om de termijn te respecteren, volstaat het dat de Consument de verklaring vóór het verstrijken van de termijn verstuurt.
De verklaring kan per post, fax of elektronisch worden verstuurd naar het e-mailadres van de Verkoper zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden, of door deze in te dienen via de website van de Verkoper – de contactgegevens van de Verkoper staan vermeld in § 3. De verklaring kan ook worden ingediend met behulp van een formulier, waarvan het sjabloon als Bijlage nr. 1 bij deze Algemene Voorwaarden is gevoegd, maar dit is niet verplicht.
Indien het noodzakelijk is om het door de Consument betaalde bedrag terug te betalen, zal de Verkoper de betaling terugbetalen met dezelfde betaalmethode die door de Consument is gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere, kosteloze terugbetalingswijze.
Ongeacht de bevestiging van een gecorrigeerde factuur, is de Verkoper verplicht alle door de Consument verrichte betalingen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardmethode in de online winkel), uiterlijk 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug te betalen.

De Consument is verantwoordelijk voor enige waardevermindering van het Product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en functionaliteit van het Product vast te stellen. Een dergelijk overschrijdend gebruik doet het herroepingsrecht niet vervallen.

§ 11. Klachten en Garantie

De Koopovereenkomst heeft betrekking op nieuwe Producten.
Indien een zending, geleverd door de koerier, beschadigd blijkt te zijn, is de Klant verplicht een schadeprotocol op te stellen. Indien de Klant dit protocol niet opstelt, wordt de klacht niet in behandeling genomen.
Indien er een defect wordt geconstateerd aan het door de Verkoper aangeschafte Product, heeft de Klant het recht om een klacht in te dienen op grond van de wettelijke garantiebepalingen zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek.
Klachten dienen schriftelijk of elektronisch te worden ingediend bij de adressen die in deze Algemene Voorwaarden zijn vermeld.
Producten die worden teruggestuurd in het kader van de klachtenprocedure, dienen te worden verzonden naar het adres zoals vermeld in § 3.
De Verkoper zal binnen 14 dagen reageren op de klacht van de Klant.
Indien de Verkoper de klacht gegrond acht, zal hij de Klant informeren over de verwachte termijn voor reparatie of vervanging van het Product. Deze termijn kan wijzigen door omstandigheden buiten de controle van de Verkoper; in dat geval zal de Verkoper de Klant tijdig informeren.
Indien de koper een zakelijke gebruiker is, komen de partijen overeen dat de wettelijke garantie wordt uitgesloten.

§ 12. Alternatieve geschiloplossing

Gedetailleerde informatie over de mogelijkheden voor de Consument om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschiloplossingsprocedures en de voorwaarden voor toegang hiertoe is beschikbaar op de kantoren en websites van regionale (of gemeentelijke) consumentenombudsmannen, van maatschappelijke organisaties wiens statuten de bescherming van consumenten omvatten, van regionale handelsinspectie-instanties en op de volgende websites van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming:
  http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Bijvoorbeeld, de Consument heeft de volgende opties om buitengerechtelijke geschiloplossing te benutten:
  a. De Consument heeft het recht om zich te wenden tot de vaste consumenten-geschillencommissie, zoals vermeld in artikel 37 van de Handelsinspectiewet van 15 december 2000 (Wetblad 2014, nr. 148, gewijzigd), om een geschil dat voortvloeit uit de met de Verkoper gesloten overeenkomst op te lossen.
  b. De Consument heeft het recht om zich te wenden tot de regionale handelsinspecteur conform artikel 36 van de Handelsinspectiewet van 15 december 2000 (Wetblad 2014, nr. 148, gewijzigd), met een verzoek om een bemiddelingsprocedure te starten voor een buitengerechtelijke oplossing van het geschil tussen de Consument en de Verkoper.
Daarnaast kan de Consument gratis ondersteuning krijgen bij de geschiloplossing met de Verkoper door gebruik te maken van de gratis diensten van de regionale (of gemeentelijke) consumentenombudsman of van een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor consumentenbescherming (bijvoorbeeld consumentenverenigingen).

§ 13. Persoonsgegevens in de Online Winkel

De persoonsgegevens van de Klanten die via de online winkel worden verzameld, worden beheerd door de Verkoper als de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
De Verkoper verbindt zich ertoe de persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG. Door bij het plaatsen van een bestelling zijn persoonsgegevens te verstrekken, stemt de Klant/Gebruiker ermee in dat de Verkoper deze gegevens verwerkt voor het uitvoeren van de bestelling. De Klant/Gebruiker heeft te allen tijde het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.
De via de online winkel verzamelde persoonsgegevens worden verzameld met het doel de Koopovereenkomst uit te voeren en, indien de Klant toestemming geeft, ook voor marketingdoeleinden.
De ontvangers van de persoonsgegevens van de Klanten van de online winkel kunnen zijn:
  a. In het geval dat de Klant kiest voor levering per post of via een koerier, kan de Verkoper de verzamelde persoonsgegevens overdragen aan de gekozen vervoerder of tussenpersoon, die de levering namens de Verkoper uitvoert.
  b. In het geval dat de Klant kiest voor elektronische betalingen of betalingen met een kaart, kan de Verkoper de verzamelde persoonsgegevens overdragen aan de betreffende betalingsverwerker.
De Klant heeft het recht om toegang te verkrijgen tot zijn gegevens en deze te corrigeren.
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar indien de gegevens die in deze Algemene Voorwaarden vereist zijn en die nodig zijn voor het sluiten van de Koopovereenkomst niet worden verstrekt, kan de overeenkomst niet worden gesloten.
Gedetailleerde principes met betrekking tot het verzamelen, verwerken en opslaan van persoonsgegevens die worden gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen in de online winkel zijn beschreven in het Privacybeleid, dat beschikbaar is op:
http://runpad.eu/strona/polityka_prywatnosci.

§ 14. Slotbepalingen

De via de online winkel gesloten overeenkomsten worden in het Pools opgesteld.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden om belangrijke redenen te wijzigen, namelijk bij wetswijzigingen of bij veranderingen in de betaal- en leveringswijzen – voor zover dergelijke wijzigingen de uitvoering van deze voorwaarden beïnvloeden. De Verkoper zal de Klant ten minste 7 dagen van tevoren op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
Voor zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de algemene bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, de Wet op Elektronische Diensten, de Wet op de Rechten van de Consument en de Wet op Gegevensbescherming.
De Klant heeft het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschiloplossingsmechanismen voor klachten en geschillen. Hiervoor kan de Klant een klacht indienen via het EU-online ODR-platform, bereikbaar op:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.